销售人员商务礼仪与职业素养培训

　　**讲：高雅商务人士的仪容礼仪---为你的成功设计形象
　　1、个人形象是成功不可或缺的因素
　　如何成为有品味的人士
　　商务人士妆容的要求
　　发型发式的职业要求
　　面部、手部、皮肤的护理
　　化妆上岗、淡妆上岗——妆成有似无
　　女士化妆与男士修面的具体要领
　　2、职场仪容的禁忌
　　第二讲：高雅商务人士的着装礼仪---穿着的品味如何呈现
　　1.职业着装的基本原则
　　职业着装的适宜原则、TPO原则 、和谐原则、个性原则
　　工装的穿着要求
　　便装的穿着技巧
　　休闲装、时装及礼服
　　常见着装误区点评
　　男士西装及领带礼仪
　　女士套裙穿着规范
　　鞋袜的搭配常识
　　首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
　　第三讲：高雅商务人士配饰礼仪——持续提升个人魅力
　　1、配饰的礼仪规范
　　戒指的佩戴
　　手镯的佩戴
　　领带夹和袖扣的佩戴
　　2、配饰的注意事项
　　3、配饰的技巧
　　与人相宜
　　以衣为轴
　　第四讲：高雅商务人士的举止礼仪---拥有优雅的秘诀
　　1、基本肢体语言训练
　　站姿要领与训练
　　坐姿要领与训练
　　蹲姿要领与训练
　　走姿要领与训练
　　手势要领与训练
　　鞠躬要领与训练
　　2、递物、接物、交谈、目光交流肢体语言训练
　　3、举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径
　　第五讲：听得见的微笑服务礼仪训练——你的微笑价值百万
　　1、微笑的要领
　　2、空姐微笑展示、奥运礼仪小姐微笑训练
　　3、微笑表情的训练
　　微笑的嘴型训练
　　微笑的眼睛训练
　　微笑的脸型训练
　　4、一秒钟快速微笑训练
　　5、发自内心的微笑训练