职业化心态训练系统

　　一、基本团队合作技能：企业对人际关系的期望
　　1、团队工作的重要意义
　　2、工作群体中的角色与相应的行为
　　3、团队的凝聚力与团队精神
　　二、处理工作中的人际关系技巧
　　1、如何赢得合作的人际关系
　　2、能站在别人的立场考虑
　　3、主动关怀帮助别人
　　4、赢得合作的谈话技巧
　　5、与上司的相处之道
　　三、沟通与协作
　　1、有效的沟通技巧 （赞美 、同理 、倾听 、发问、响应）
　　2、沟通时情绪的处理
　　3、面对上司、部属的沟通
　　4、沟通技巧实践与演练
　　课程安排：
　　**天上午：（破冰之旅8:30—12:30）
　　★**理论讲述和互动让学员打开被空杯的心态,帮助学员清晰自己的盲点。
　　★影响和障碍自己进步和发展的两个思维误区（自以为是和惯性思维）。
　　★同时要让所有的学员明白团队的力量是战胜任何困难的唯一法宝，培养下属的核心就是在于你对下属充分信任和授权，为接下来的课程收获做前期铺垫。