从技术走向管理高级实务

　　1.　技术人员转型于管理人员的角色定位转换
　　1.1　技术人员向管理转型的必要性
　　1.2　管理角色的定位和转型
　　1.3　管理能力提升
　　1.4　管理者的全局观
　　1.5　如何建立和谐的团队氛围（团队语言和文化）
　　2．　流程设计与改进
　　2.1　什么是流程(process)?
　　2.2　流程设计和改进的必要性（案例讨论：流程是否能够加快产品开发，提升效率？）
　　2.3　流程体系的构建
　　2.4　案例：产品开发流程简介
　　2.5　如何进行面向市场的流程设计？
　　2.6　如何保障产品质量
　　2.7　流程改进模型（IDEAL模型）
　　3．　高效完成管理任务的技能训练
　　3.1　有效完成任务的5大步骤
　　3.2　有效完成任务的（ORADO-PDCA）方法
　　4.　团队建设与激励
　　4.1　团队的基本概念（Together, we Everyone　AchIEve Ｍore!）
　　4.2　团队发展的五个阶段特征及管理要点
　　4.3　如何进行人岗匹配
　　4.4　 激励员工的常见策略、方法与技巧
　　5．　管理者沟通与协调技巧
　　5.1　沟通的障碍
　　5.2　倾听的技巧
　　5.3　人际风格在管理及沟通中的应用（如何与不同风格的人有效的沟通？）
　　6.　课程总结
　　? 知识与技能转型
　　? 心态与思维转型
　　? 书籍推荐：推荐新晋管理者阅读的书籍