专业医药营销课程--医药销售经理领导力

　　1.管理的人际观
　　1.1.了解个性风格
　　1.2.了解心理需求
　　1.3.组织风格的价值
　　1.4.销售经理风格的影响
　　1.5.个性风格的调试
　　2.领导的角色与职责
　　2.1.决定领导者影响力的因素
　　2.2.领导的功能
　　2.3.领导者的个性特质
　　2.4.领导者的职责
　　2.5.领导的风格
　　2.6.领导者的重要作风
　　3.给予赞美
　　3.1.什么是赞美
　　3.2.赞美特别的行为
　　3.3.赞美认同的态度
　　3.4.赞美为团队带来的利益
　　4.建设性批评
　　4.1.如何给予建设性批评
　　4.2.结合正面的行为
　　4.3.减少消极负面行为
　　5.处理冲突
　　5.1.冲突何时会出现
　　5.2.找出隔阂
　　5.3.结束冲突的过程