商业谈判实战秘籍

　　双赢谈判模块
　　◎谈判DVD影片观赏
　　◎谈判不是双赢，而是多赢
　　◎测试你的谈判NQ（Negotiation Quotient）
　　◎多赢谈判的冰山架构：利益、规则、方案与替代方案
　　◎多赢谈判曲线
　　◎竞局理论（Game Theory）在谈判的运用
　　◎谈判对手的分析
　　◎五种难缠对手的特性与对策
　　★谈判前置作业——准备阶段
　　◎SMART多赢谈判目标设定法
　　◎GOSPA多赢谈判策略模块
　　◎谈判地点与座位的安排
　　◎谈判议程的设定
　　◎谈判筹码及可行性分析
　　◎谈判计划的拟定与沙盘演练
　　◎谈判前置作业总检查
　　★谈判桌上——开场与中场阶段
　　◎谈判开场策略与运用
　　◎谈判桌上八种攻防战术运用
　　◎谈判团队七星战法
　　◎谈判中场策略与运用
　　◎如何谈？聆听、提问与三段式沟通表达艺术
　　◎如何解读对手的身体语言
　　◎让步的技巧与对策
　　★谈判收尾、结论与小组演练
　　◎谈判收尾的八种战术运用
　　◎破局后如何重返谈判桌
　　◎面对不道德谈判的五种对策
　　◎如何与外国人谈判
　　◎谈判高手应具备的特质与风格
　　◎谈判个案分析