团队制胜

课程大纲：

　　**部分：导论——团队？
　　一、团队？
　　1、团队的形成
　　2、团队发展的四个阶段
　　3、团队与群体的区别
　　4、什么是高效能的团队
　　5、团队建设的常见困境
　　6、团队建设失败原因分析

　　第二部分：方法篇——高效能团队铸造的六昧真火
　　二、尊重个人：团队角色认知
　　1、我们需要什么样的团队？
　　2、团队组成的九类角色
　　3、各类角色的功用
　　4、团队角色管理
　　知名测评：剑桥大学团队角色测试
　　三、领导有力：领导者四项修炼
　　1、主孰有道
　　2、将孰有能
　　3、赏罚有信
　　4、法令孰行
　　四、坚决执行：团队的目标管理与执行力
　　1、团队目标的作用及来源
　　2、制定目标的黄金法则——SMART
　　3、如何将团队目标转化为工作计划
　　4、保证完成任务
　　5、团队执行力建设
　　五、善于沟通：团队沟通技巧
　　1、团队内部沟通技巧
　　2、跨部门沟通技巧
　　3、会议沟通技巧
　　4、案例分析及实战演练
　　六、求同存异：团队冲突管理
　　1、什么是冲突？
　　2、如何看待冲突？
　　3、处理冲突的策略
　　4、案例分析及分组研讨
　　七、责任**：培养团队荣誉感
　　1、团队精神的内涵
　　2、团队凝聚力
　　3、营造互信的合作气氛

　　第三部分：实践篇——高效能团队实战模拟
　　八、团队合作实战
　　1、不可能完成的任务
　　2、建造成功大厦
　　3、生死七色岛