高效团队建设和管理

　　高效团队建设与管理课程大纲
　　开场团队游戏：取放扑克团队PK及分享
　　**章 团队与团队精神
　　? 企业团队与团队精神
　　? 高效团队文化的特征
　　? 团队的文化与价值观
　　? 经营团队的必要基础
　　? 高效团队文化的培育
　　案例研讨：华为狼性团队文化
　　视频案例研讨：看亮剑视频，研讨亮剑精神
　　第二章 团队发展的阶段与应对
　　? 团队形成期—建立团队目标
　　? 团队冲突期—处理团队矛盾
　　? 团队规范期—建立团队标准
　　? 团队成果期—高效高能运作
　　? 团队解散期—总结团队经验
　　第三章 团队角色与定位
　　? 团队中的八种角色
　　? 角色测试与分析
　　? 发挥团队互补优势
　　第四章 塑造高效团队方法与步骤
　　? 确定目标，如何确定团队目标
　　? 鼓励队友
　　? 执行计划
　　? 分工配合
　　? 检查结果
　　? 正负激励，如何表扬和批评团队成员
　　团队目标管理工具研讨：团队目标表格的应用
　　第五章 团队问题管理
　　? 发现和识别问题
　　? 采取措施解决问题
　　? 寻求积极的团队冲突
　　头脑风暴法游戏：如何销售一个产品（可根据培训对象的不同换不同题目）
　　视频案例研讨：看视频卡特教练，研讨如何处理问题队员
　　第六章 高效团队的管理
　　? 团队目标管理
　　? 团队沟通与有效授权
　　? 团队绩效管理
　　终场团队游戏 交通阻塞团队PK及分享