怎样才能成为优秀的业务员

　　一、优秀业务员正确的观念与心态
　　问题一：决定一名业务员成功与否的关键因素是什么？
　　思考、提问、回答
　　讲 解：成功业务员的20/80法则
　　克服业务员对失败的恐惧
　　提升业务员自信心和自我价值
　　业务员必须有强烈的企图心
　　业务员必须对产品有十足的信心和知识
　　业务员必须有高度的热诚和服务心
　　业务员必须有非凡的亲和力
　　业务员必须对结果负责（责任心）
　　业务员有明确的目标和计划
　　二、优秀业务员如何开发和接纳潜在客户
　　问题二：你对接触和开发新客户有何心得体会
　　思考、提问、回答
　　讲 解：让客户100%的注意我们
　　电话开发客户要点
　　拜访客户注意事项
　　三、优秀业务员如何建立与客户的亲和力
　　问题三：你在怎样与客户拉好关系方面有何心得体会？
　　思考、提问、回答
　　讲 解：亲和力等于销售大厦的基础
　　亲和力建立的方法
　　情绪同步、语调与语速同步、生理状态同步
　　语言文字同步、合一架构法
　　四、优秀业务员如何介绍自己的产品
　　问题四：你能清楚说出你的产品的买点和公司的优势吗？
　　思考、提问、回答
　　讲 解：专门设计过的产品介绍比未经设计过的产品介绍效率高20倍
　　产品介绍方法
　　预先框架法/假设问句法/下降式介绍法
　　找出客户关心的利益点/倾听的技巧
　　互动式介绍法/视觉销售法/假设成交法
　　五、优秀业务员如何解除客户抗拒
　　问题五：你在解除客户抗拒方面有何心得体会？
　　思考、提问、回答
　　讲 解：顾客的抗拒是正常的，顾客的抗拒是向你提问题
　　七种常见的抗拒及对策
　　沉默型/借口型/批评型/问题型
　　主观型/怀疑型
　　处理抗拒的方法技巧
　　六、优秀业务员如何缔结成交
　　问题六：你对如何成功缔造成交有何心得体会？
　　思考、提问、回答
　　讲 解：缔结成交时应避免的三个错误
　　解除客户对价格的抗拒要点
　　10种缔结成交方法
　　利用客户转介绍寻找新客户
　　七、优秀业务员如何规划和管理时间
　　问题七：你是如何规划和管理你的时间的？
　　讲 解：九大时间管理秘诀
　　正确的时间管理观念
　　如何制订日/周/月计划
　　八、优秀业务员如何处理杀价问题
　　问题八：你在应付杀价问题上有何心得体会
　　思考、提问、回答
　　讲 解：造成杀价的原因
　　常见的缔结杀手
　　如何处理杀价问题
　　价格异议的转化策略
　　九、优秀业务员如何提升销售业绩
　　问题九：你是怎样提升你的销售业绩的？
　　思考、提问、回答
　　讲 解：销售必须“用心”
　　销售必须创新
　　销售必须竞争
　　销售必须行劲
　　影响成功三因素：心态、时机、胆识
　　销售十戒和销售两大要点
　　销售流程
　　成功业务员四大要素