销售黑客—卓越的销售技巧

　　.销售人员的角色定位与职业发展
　　? 当代销售人员面临的挑战
　　? 销售人员在企业发展中的角色
　　? 优秀销售人员的心理定位与行为定位
　　? 销售人员的自我认知
　　? 销售人员成长的4个阶段
　　2.销售人员的心态与思维
　　? 心态决定行为，行为决定结果
　　? 优秀销售人员应树立的心态
　　? 优秀销售人员拥有的4种天赋
　　? 销售人员的关注圈与影响圈
　　3.优秀销售人员的时间管理
　　? 案例分析：某大客户经理的一天
　　? 销售人员的时间资源与利用率分析
　　? 时间管理的黄金法则
　　? 销售人员常见的时间管理问题及对策
　　? 销售人员时间管理工具与技巧
　　4.销售人员的沟通技巧
　　? 如何与客户建立顺畅的沟通渠道
　　? 如何与上司沟通
　　? 水平沟通方式
　　? 如果与内部支持人员沟通
　　5.销售人员的情绪与压力管理
　　? 了解情绪与压力
　　? 分析压力的诱因
　　? 把握生活与工作关键成功因素
　　? 设计减轻压力的策略
　　? 鼓励并帮助别人减轻压力
　　? 不断更新自己
　　6.销售人员的自我形象管理
　　? 销售人员的着装技巧
　　? 销售人员的专业仪态
　　? 商务场合的介绍礼节
　　? 握手与交换名片的礼节
　　? 会客室入座的礼仪
　　? 乘车座位次序
　　? 电话沟通的礼仪
　　? 拜访客户的礼仪
　　? 餐桌礼仪