如何与上级沟通协调

课程大纲：

　　引言：领导的基础在于被领导

　　一、 与上级沟通协调的四步法
　　**步：读懂上级
　　了解上级：品质、作风、沟通风格、决策风格、关心对象
　　读懂上级
　　对待不同风格上级的对策
　　第二步：了解自身
　　清楚自己的风格
　　了解自己的长处、弱点
　　明了自己的需要
　　明确自己工作的目的、
　　建立自信
　　培育良好的工作心态
　　第三步：双向期待
　　理解原则
　　建立合理的期望值
　　适应上级的领导风格
　　勇于善于与领导接触
　　默默地给予帮助
　　第四步：维护关系
　　主动了解上级的期望
　　主动了解上级的热键
　　有为才有位
　　领导也需要激励
　　让上级有良好的感觉
　　可能损害与上级关系的问题

　　二、与上级沟通协调的艺术
　　1． 交流沟通的基本技巧
　　交流沟通的基本原理
　　与上级沟通的基本原则
　　交流沟通的主要障碍
　　与上司沟通的注意要点
　　2．与上级沟通的基本技巧
　　说的技巧
　　听的技巧
　　问的技巧
　　答的技巧
　　3．与上级沟通的基本方法
　　怎样向领导汇报工作
　　怎样给领导提建议