IT项目管理基础

　　项目管理概念和方法
　　项目与项目管理
　　项目管理要素与知识体系（案例练习）
　　项目阶段与项目生命周期
　　项目组织结构
　　项目责任转移
　　项目管理方法和工具：
　　头脑风暴，WBS，责任矩阵，网络图，关键路径
　　课堂练习——体验头脑风暴
　　项目管理的理论与实践（一）
　　项目定义与组织
　　项目计划和预算
　　项目计划（WBS，网络图，关键路径法，工期计算）
　　项目预算（直接费用成本和人工成本，其他相关问题）
　　项目管理方法和工具应用（一）
　　课堂练习——项目进度计划和成本预算
　　项目执行与控制
　　课堂练习——项目执行阶段的定义与组织，计划与控制
　　课堂练习——评选佳项目组
　　项目管理的理论与实践（二）
　　项目工期控制
　　项目质量控制
　　项目成本绩效控制
　　项目资源配置技巧
　　项目变更控制
　　项目风险预测评估，预防/应急措施
　　项目结束和收尾
　　项目管理方法和工具应用（二）
　　课堂练习——矩阵分析法及其应用
　　课堂练习——项目风险识别与评估
　　项目管理的理论与实践（三）
　　项目管理流程
　　项目管理的重要概念和方法应用（三）
　　课堂练习——综合案例
　　经理人的项目管理
　　项目成功的关键
　　项目管理制度与流程
　　多项目平行与交叉管理
　　项目经理与职能经理
　　跨部门协调与冲突管理
　　授权的意义和作用
　　有效的激励方式
　　建立高效团队
　　课堂练习——项目沟通与组织流程设置
　　模拟练习——项目沟通与冲突管理