项目管理工具模板运用

　　**章 项目管理基础知识简介
　　1、项目整体管理
　　2、项目管理的五大过程
　　3、项目管理的九大知识领域
　　4、项目管理
　　第二章 项目管理工具介绍
　　1、优先矩阵（SWOT）——筛选和确定产品研发战略方法
　　2、工作分解机构（WBS）——定义产品研发项目的工作范围
　　3、关键路径法（CPM）——确定项目工期
　　4、发现市场机会的12种渠道——发现市场机会
　　5、$APPEALS——分析客户需求
　　6、因果分析法（鱼骨图CEA）——查寻产品质量事故的原因
　　7、质量功能展开（QFD）——确定产品的功能要求和技术要求
　　第三章 项目管理模板介绍
　　1、项目授权书(charter)：研发任务书
　　2、项目责任分配矩阵
　　3、项目进度计划——甘特图
　　4、项目风险管理计划
　　5、项目经理素质模型
　　6、项目三级计划模板
　　7、项目月报模板
　　8、项目周报模板
　　9、路标规划模板
　　10、需求规格说明书模板
　　第四章 项目管理软件——Project 2007
　　第五章 总结与交流