新产品开发项目管理

　　**章 项目与项目管理
　　1、 什么是项目？
　　? 项目定义
　　? 项目管理定义
　　? 项目管理的特点
　　? 项目管理常见问题分析
　　2、 什么是项目管理？
　　? 干系人
　　? 项目管理的目标
　　? 项目管理的9大内容
　　? 项目管理的5大过程
　　? 组织结构
　　? 职能式组织结构
　　? 项目式组织结构
　　? 矩阵式组织结构
　　? 强矩阵组织结构
　　? 弱矩阵组织结构
　　? 混合矩阵组织结构
　　? 项目经理
　　? 项目经理的能力要求
　　? 项目经理的主要工作职责
　　项目管理案例分析：
　　? 项目的组织结构
　　? 项目干系人及需求分析
　　? 项目目标制定
　　第二章 新产品开发项目整体管理
　　1、 项目启动
　　2、 项目计划
　　3、 项目实施
　　4、 项目控制
　　5、 项目收尾
　　第三章 新产品开发项目工作分解
　　1、 工作分解结构（WBS）
　　? 项目工作分解
　　? WBS分解的误区
　　? WBS分解的几种不同方法
　　? 新产品开发项目WBS工作分解结构
　　? 新产品开发责任矩阵
　　案例研讨与练习：制定新产品开发项目WBS
　　第四章 新产品开发项目进度计划与管理
　　1、 项目之间的逻辑关系
　　2、 活动工期的估计
　　a) 类比法
　　b) 讲师判断法
　　c) 资料统计法
　　d) 经验公式法
　　3、 压缩工期的方法
　　4、 进度计划编制
　　? 横道图（甘特图 Gantt）
　　? 网络图
　　? 里程碑图
　　? 时标网络图
　　? 条件网络法（GERT图形评审技术）
　　案例研讨与练习：
　　制定新产品开发项目的甘特图
　　制定新产品开发项目的PERT图
　　制定新产品开发项目的关键路径图
　　第五章 新产品开发项目问题分析与解决
　　1、 新产品开发项目问题分析工具
　　a) 排列图
　　b) 鱼刺图
　　c) 对策表
　　d) 检查表
　　e) PDCA循环
　　2、 问题改进
　　3、 预防胜于检查
　　案例研讨：
　　新产品开发项目问题分析图
　　新产品开发问题对策表
　　新产品开发问题检查表
　　第六章 新产品开发项目人力资源管理
　　1、 项目经理的角色和职务
　　2、 相关管理者的角色和职务
　　? 制定项目责任矩阵
　　3、 项目经理的权力
　　4、 项目经理的八大技能
　　5、 组建项目团队
　　6、 如何激励队员
　　案例研讨：制定项目管理责任矩阵
　　第七章 新产品开发项目沟通管理
　　1、 沟通管理的重要性
　　2、 项目沟通的要求
　　a) 项目沟通矩阵图
　　b) 项目经理沟通矩阵图
　　c) 项目组通讯方式
　　3、 沟通中的过滤与障碍
　　4、 产生沟通障碍的原因
　　5、 项目启动会议
　　6、 沟通管理计划
　　7、 有效沟通的方式
　　8、 项目经理在沟通中的作用
　　9、 项目团队成员之间的沟通
　　案例研讨：
　　制定项目沟通计划
　　制定项目经理的沟通矩阵
　　制定项目组通讯录
　　第八章 新产品开发项目风险管理
　　1、 风险管理的重要性
　　2、 识别项目风险
　　? 头脑风暴法
　　? 检查表法
　　? 讲师判断法
　　? SWOT分析法
　　3、 项目风险评估
　　4、 项目风险应对
　　5、 项目风险管理计划
　　6、 风险影响周期
　　案例研讨：
　　新产品开发风险识别
　　新产品开发风险评估
　　新产品开发项目风险管理措施
　　新产品开发风险管理计划
　　第九章 总结和答疑