培训/咨询顾问综合技能训练内训

　　**节如何有效地对你的客户进行访谈？
　　访谈的三个关键环节
　　访谈客户的几种发问类型
　　访谈中客户不同反应的应对措施
　　如何撰写访谈纪要
　　如何对访谈结果进行团队成果共享
　　第二节 顾问师必备技巧之一----用图表说话
　　有效沟通的几个关键要素
　　成功的图表应具备的几个关键因素
　　常用的图表类型
　　如何设计成功的图表
　　图表制作的几个关键步骤
　　第三节 顾问师的必备技巧之二----金字塔式的写作
　　从结论说起的金字塔式写作
　　解决问题与沟通解决方案的流程
　　如何找到写作的中心思想
　　写作中的逻辑论证与逻辑组合
　　出一份周密完整的作品
　　第四节 有关解决问题能力的常见错误思维
　　提供解决法方案的专业思维流程
　　如何求同存异找出客户的症结所在
　　找出问题的关键共性并给出解决方案
　　如何在团队中完成对方案的集体共识及具体分工
　　第五节 培训/咨询顾问师的项目管理能力
　　高效的项目管理流程
　　项目管理涉及的几个管理层面
　　项目管理的四个关键阶段
　　项目经理的评估标准
　　第六节 培训/咨询顾问师的必备职业道德
　　保密原则
　　排他原则
　　涉及深度标准