银行大堂经理——看电影学沟通

　　沟通中的说服技巧
　　《谈判讲师》中的说服要点与细节分析
　　《绝望的主妇》：说服对于销售沟通、同事沟通的重要性
　　《卡特教练》中数字说服
　　林志玲的成名秘诀
　　说服的程序：《非诚勿扰》片段欣赏；《三国演义之吕布的背叛》
　　暖场技巧：
　　赢得陌生人信任的6个操作要点
　　建立好感的五个要素
　　《亮剑》中赵刚的沟通暖场技巧
　　常用的暖场技巧
　　生动表达的秘诀
　　《2008年金鹰节颁奖晚会》：细节的感染力
　　《霸王别姬》**幕：共享成功营销案例的要点
　　《肖申克的救赎》片段：如何让人相信？
　　异议处理的技巧
　　《绝望的主妇》中Lynette如何应对老板夫人
　　沟通中“垫子”的妙用：《疯狂的赛车》
　　异议处理三部曲
　　亮剑之李云龙求婚
　　指导与批评的艺术
　　三明治沟通艺术
　　张艺谋是如何指导李宁点燃奥运会主火炬