职场情绪与压力管理

课程大纲：

　　一、 认识情绪压力
　　1、情绪本质
　　2、8大基本情绪
　　3、情绪的不同维度
　　4、准确表达情绪
　　5、情绪引发的疾病
　　6、情绪反应模式
　　7、压力是什么
　　8、职场压力透视
　　9、情绪与压力关系
　　10、 IQ  EQ  AQ
　　Ø  本节部分深度体验活动
　　情绪认知体验——情绪脸谱
　　情绪产生体验——默剧欣赏
　　情绪维度体验——愤怒的级别
　　情绪内省体验——我的情绪反应模式
　　5分钟压力管理体验——大树伸张
　　5分钟压力管理工具——平衡左右脑

　　二、8步情绪压力管理法
　　**步   突破框框  用新的眼光再度审视情绪压力
　　第二步   妥善处理好工作中的矛盾和冲突
　　第三步   学会在恰当的时机进行“给与和放弃”
　　第四步   认真倾听并确认对方情绪背后真正的需求
　　第五步   敢于在任何情况下承担责任
　　第六步   温和地表达自己的情绪和需要
　　第七步   达成和谐一致
　　第八步   释放情绪压力5种常用方法
　　Ø  本节部分深度体验活动
　　心智模式体验——跨绳体验
　　积极与消极体验——悲欢与喜悦的结局
　　压力释放工具——千千结
　　快乐心态体验——正方形
　　同理心体验——超级模范
　　压力管理工具——主动与被动
　　全身放松体验——洗车
　　5分钟释放情绪——头脑放松体操
　　8分钟压力放松术——冥想心灵花园

　　三、超越情绪压力—活出精彩
　　1、放下包袱，释放心中无限潜能
　　2、回答一个哲学难题——“我是谁？”
　　3、你生活与工作重要的东西是什么？
　　4、建立信心，活出自尊
　　5、满怀信任，与支持和帮助自己的一起远行。
　　6、融入团队，为团队目标奉献力量
　　7、向心中的英雄/偶像学习
　　8、懂得感激、学会感恩
　　Ø  本节部分深度体验活动
　　潜能释放体验——猪八戒背媳妇
　　自我剖析工具——我是谁？
　　价值剖析工具——我的价值
　　自信与平和体验——我在这里
　　安全与信任体验——盲人行
　　缓减工作压力体验——团队游戏
　　榜样的力量——我的偶像
　　感恩体验——感恩的心
　　5分钟压力管理工具——快乐自信展现