培训需求分析与评估的方法和技巧

　　**单元：培训需求评估在培训管理工作中的地位与作用
　　1.对企业培训需求分析与评估现状的分析与思考；
　　2.对企业培训需求分析与评估工作的认识与理解；
　　3.企业培训需求分析与评估的重要意义与作用。
　　第二单元：培训需求分析与评估的主要过程与内容
　　1.培训需求分析与评估的基本过程（流程）。
　　（1）如何识别和确定培训开始的时机；
　　（2）分析和确定企业的组织需求；
　　（3）研究和制定岗位的能力要求；
　　（4）考察和评审员工的能力状况；
　　（5）分析和查找员工的能力差距；
　　（6）选择和确定弥补差距的方法。
　　2. 培训需求分析与评估的主要方法（技巧）。
　　（1）组织内省法；
　　（2）关键事件法；
　　（3）岗位标准法；
　　（4）问卷调查法；
　　（5）人员访谈法。
　　第三单元：培训需求分析与评估的内容、问题、汇总。
　　1.需求分析与评估中的注意问题；
　　2.需求分析与评估的汇总方法；
　　3.需求分析与评估中的12个方面的内容