逆境突围：企业危机公关

《逆境突围：企业危机公关》

实战技能  案例分享  互动演练  针对性强

陷入危机漩涡中的企业，如何自救？企业总会陷入这样或那样的危机，所以危机管理和危机公关能力是一个优秀管理者的必修课！

从三株、爱多、秦池、德隆、顺驰、科隆、铁本到现在的三鹿。。。。。。曾经如日中天的企业为何一夜崩溃、难觅芳踪？标杆式企业家王石先生为何千夫所指？百度公司为何被CCTV所诟病？恒源祥恶俗广告为何引发品牌损益？肯德基在遭遇“苏丹红”事件后是怎样防止危机蔓延的？SK-II在中国为何被扫地出门？中国日化产品走进合资迷局为何不能自拔？

面对突发危机，管理者要明白一个铁律：100-1=0！！！

“中国危机公关第一人”王生升老师，与您分享精彩纷呈的危机案例，从觉悟到实践，从实践到升华，知行合一，协助企业打造危机管理防火墙！

王生升老师简介：北京大学高级管理研修班教授、危机公关（中国）援助中心首席顾问、中国总裁培训网金牌讲师、广州仟智公关传播机构总经理；王老师深谙公关实践，善于让学员在案例中体悟智慧，并针对当前企业发展状况，能有的放矢，引导学员掌握最新最具操作性的危机公关素养和技能。

课程对象：企业中高层管理人员。

课程大纲

n         危机真相：认识危机

案例1.巴林银行为何栽在“毛头小伙”手里

案例2.火石轮胎遭遇米其林

n         危机成因分析

案例1.三菱“帕杰罗”风波

案例2.蒙牛的狂奔：代价几何？

n         危机处理程序

案例1.冰箱爆炸以后

案例2.百事可乐针头事件

n         危机处理策略

案例1.肯德基处理“苏丹红”过程

案例2.日航与“全日空”危机

n         危机传播管理

案例1.中美史克PPA事件

案例2.富士公司的败局

n         危机预防对策

案例1.第35次紧急电话

案例2.爱立信怎么不造手机了

n         危机公关与媒体应对

媒体的真面目

携手媒体，合作共赢

媒体事件的妙用

n         危机公关小组模拟演练

案例1. 三鹿问题奶粉事件

案例2. 玖龙纸业“血汗工厂”事件

上课地址：广州海珠区工业大道223号邦家租赁大厦3楼会议