卓越人生系列课程之卓越沟通技巧

课程大纲：

　　Unit 1 沟通的过程和媒介
　　A 沟通的过程模型 B 哈里窗户分析C 人际沟通媒介D 案例：单双向沟通，游戏：迷你企业

　　Unit 2 沟通的陷阱
　　A 沟通的禁忌B 沟通的障碍C 组织沟通的方式D 克服沟通障碍

　　Unit 3有效沟通的方法
　　A 头脑风暴法B 挂牌集体决策法C 咨询讲师决策法

　　Unit 4 如何有效沟通
　　A 倾听的艺术B 交谈的艺术C 观察的技巧D 企业沟通的基本要求和具体方法

　　Unit 5 员工激励与沟通沟通
　　A 满足理论 B 过程理论 C流行于西欧北美的四大模式

　　Unit 6有效沟通的技巧
　　A 有效沟通的准则B 赢得合作的沟通技巧C 建立有效的沟通渠道D冲突配方