课程大纲：
1. 质量成本控制—企业质量、绩效、利润的聚焦点
你的成品质量是用一次直通率在衡量吗？
你的工序质量是用不合格品率在衡量吗？
你的采购产品是用AQL值在衡量吗？
这些指标和数据对企业意味着什么？
这些指标和数据对员工和供应商有意味着什么？
2. 质量成本管理—卓越质量管理的评价标准
质量成本的构成要素
质量成本与质量的产生和预防
不良质量成本与质量改进需求
质量成本管理与企业利润的关系
3. 质量成本控制—识别隐含成本、消除浪费根源
质量成本的有效管理内容及财务科目的分类与设置
质量成本管理工作的职责和分工
质量成本数据的收集、分类、汇总、统计、核算与分析
质量成本的计划管理与控制
实施质量成本管理体系风险分析与应对策略
