课程大纲：
单元一 认知激励内涵
æ 激励内涵
æ 激励目的
æ 激励功能
æ 激励的误区
æ 自我认知练习：什么能够激励你
æ 单元总结——全球名企CEO谈激励之道
单元二 主要激励理论
æ 激励在管理中的涵义
æ 激励问题的源头—人性假设
æ 重要激励理论
æ 当代激励理论的整合运用
æ 激励理论对管理工作的启示
共同练习：人们想从工作中获得什么
单元三 激励过程分析
æ 认知激励过程
æ 认知激励对象
æ 识别激励需求
æ 理解行为表现
æ 认知心里状态
æ 情境练习：如何把握员工心理
单元四 激励方法介绍
æ 员工没有积极性的15种原因
æ 激励原则
æ 激励中的“四力”
æ 如何激励下属
æ 如何激励知识工作者
æ 六种激励方法
æ 团队练习：1－10－100
单元五 哈佛视频案例
æ 新观察：服务利润链
æ 观看视频：激励员工
æ 总结讨论：如何激励
