情绪与压力管理

课程大纲：

　　**单元  解读压力与情绪
　　课程内容介绍
　　设定学习目标
　　一、寻找自我的压力源
　　* 压力来源：我们对压力的感受往往决定着压力的水平
　　压力带来的影响
　　*  压力的生理表现
　　*  压力的精神征兆
　　*  压力的行为表现
　　*  压力的情绪体验
　　* 压力与责任：正面压力是成就的助推器
　　个人压力测试
　　* 压力体验
　　* 面对压力需要内心积极成长及强大起来         
　　职场压力
　　* 职场工作心态与价值观
　　* 压力、情绪与工作绩效表现
　　二、情绪的真相
　　人类的五类基本情绪
　　情绪是流动的能量
　　各种情绪带给人们工作与生活的影响

　　第二单元  管理压力与情绪的技巧
　　一、消除舒缓压力策略
　　创造性策略---消除或减弱压力源
　　主动性策略---增强个人自身的弹力
　　被动性策略---暂时性的应对方法
　　二、增强内心静定的力量、降低舒缓压力感受
　　增强内心静定力量的心理学技法
　　静定的内心力量
　　积极冥想与调息法
　　学与练：微笑观气法
　　三、控制与化解自我情绪
　　回避法
　　一分为二法
　　宣泄法
　　四、建立尊重支持合作性和谐人际关系
　　一、职场人际关系的影响力
　　二、建立尊重支持合作性和谐职场人际关系
　　职场人际关系的3项黄金法则
　　付出是好的润滑剂
　　利他是理顺人际关系的诀窍
　　视频演练：如何有效沟通化解冲突矛盾

　　第三单元：做身心和谐从容乐观自信高效的职场人士
　　身心和谐之道
　　境随心转
　　有条理有系统的工作
　　乐观自信
　　将责任与压力当做挑战增长智慧成长的机会
　　培训总结、个人行动计划
　　请参训学员制定一份行动方案，以便将所学的知识和技巧运用到实际工作生活中