《商务礼仪训练、职业形象》
讲师:罗惠依 发布日期:01-01 浏览量:921
**类：2 – 3 小时专题讲座介绍：
适合于机关公司工会活动、年会、作为系列培训的包含内容；
美容院、化妆品公司、服装品牌等的客户活动：
3小时讲座专题内容：
1 女性色彩品味与色彩搭配
2 女性配饰与丝巾打法
2 女性款式风格与丝巾打法
3 女性化妆、丝巾
4 优雅女性动态礼仪训练
5 优雅女性社交礼仪
6 扬长避短的“体型调整着装”技法；
7 服装造型艺术赏析、服装品味审美鉴赏
8 服饰综合搭配技巧、88种服装风情赏析
9 中西服装史赏析与审美应用
第二类：企业内训1—3天课程大纲：
**课（3小时） 商务礼仪规范练习
“做”---- 良好的商务礼仪行为
内容：接待与拜访礼仪、位次排列礼仪、 通讯礼仪、办公室礼仪、
一、商务礼仪概述
1 商务礼仪规范的作用
2 商务礼仪的基本原则与要求
二 接待与拜访礼仪
1 介绍的礼仪
谁充当介绍人？
介绍他人的顺序、内容、
不同场合的双方介绍练习
自我介绍注意点、练习
如何做有礼的被介绍者
2 名片礼仪
印制名片的礼仪
递送名片的礼仪
3 称谓礼仪
三 位次排列礼仪
1尊位的概念和重要作用
2主宾行走时的位置排列
3楼梯、电梯、门口的顺序
4不同会客室的座次排列
5不同级别会议的主席台、听众席排列
6不同汽车内的座次排列
四 通讯礼仪
1基本电话礼节
2拨打与接听电话的礼节
3手机礼仪
4使用其他通讯设备的注意事项
五 办公室礼仪
1商务拜访礼仪
2办公室同事间的礼仪规则
3办公室用餐礼仪与禁忌
4请示汇报、文书礼仪
第二课（3小时） 商务礼仪规范练习
“做”---- 良好的商务礼仪行为
内容：宴请礼仪、礼品礼仪、餐桌礼仪、前台与秘书礼仪
一 宴请礼仪
1宴会的形式
2宴会的程序
3宴会的桌次、座次排列
4请柬的格式、特指专用语
5如何回复邀请
6宴会基本禁忌
二 礼品礼仪
1礼品的选择、包装、仪式等讲究
2商务礼品禁忌
3涉外礼品禁忌
三 餐桌礼仪
1 中餐礼仪
中餐的座次原则
禁忌及常见误区
餐具的正确使用方法
2 西餐礼仪
西餐着装要求
西餐席位的排列
西餐点菜礼仪、上菜顺序
入座讲究、用餐姿势
认识餐具与其使用方法
西餐礼仪细节
西餐宴会的禁忌
3自助餐礼仪
四 前台与秘书礼仪
1.迎客礼仪
2.登记礼仪
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