战略绩效管理体系建设及实施 大纲

《战略绩效管理体系建设及实施》大纲



也许你正为绩效考核的问题头疼，正为员工的工作积极性不高而苦恼，作为企业

经理的您，正渴望拥有全球同步的先进管理理念和工具，正渴望应用在国内外众多企

业应用并且被验证有效的管理工具、方法和管理体系。美孚92、93年亏损且行业倒数

第一，94年开始实施该系统，95年开始一直行业第一。海尔应用它从一个亏空147万元

的集体小厂，到年收入超过1000亿元。蒙牛应用它短短三年之内销售额增长了48.6倍

，年均增长速度高达365％，世界传奇CEO，21世纪企业领导人的典范杰克•韦尔奇称之

为“建设一个伟大组织的全部秘密”。张瑞敏称之为“海尔管理之剑”，“海尔生存的基础

和对外扩张推行统一管理的基本模式”。

掌握这一套系统工具将使您：

掌握KPI设置的思想，方法和技巧；

掌握绩效管理的理念、方法、流程与操作技巧；

能正确应用绩效管理结果为员工创造一个公平的氛围；

能善用绩效管理来激励员工创造价值的最大化；

找到企业管理逐步提升的切入点和系统工具，掌握业绩持续提升的制胜武器；

掌握众多中国企业战略执行的不佳形成的原因与对策，做到企业与员工共同进步；

掌握如何通过绩效管理减少内耗，提高企业效率，提高执行力，塑造优秀文化；

掌握在中国企业推进绩效管理的难点与失败的风险规避方法；。

欢迎您走进世界顶级企业管理理念和工具的训练课堂！

课程特点：学以致用，集多年实践、理论研究以及咨询经验的心血杰作；深入浅出，

案例丰富，情景再现，现场互动，感染力强，实效显著。最大长处让学员在兼收并蓄

古今中外诸多管理营养后，能够立足本企业，探索出企业独有的管理方法与模式。

适合对象：企业总经理董事长等各级管理人员，人力资源专业人员，如某企业的多位

人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。

授课方式 :

课堂讲授、实战演练、案例分析、角色演练、录像分析、头脑风暴、小组讨论等。

课程时间： 2-3天

课程大纲：

模块一、绩效及绩效管理：帮你建立与世界500强同步的绩效理念

1. 对绩效和绩效管理的认识错误是致命的

2. 绩效管理是帮助你如何实现目标的系统工具与方法

3. 绩效管理是什么？实施绩效管理的根本目的是什么

4. 绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素：战略+执行

5. 绩效管理如何为企业带来竞争优势

6. 绩效管理如何为企业带来持续提升的利润

7. 绩效管理如何做到长期利益与短期利益并重，员工利益和企业利益兼顾

8. 国内企业绩效管理的误区

9. 活动，角色扮演、游戏体验及学习分享

模块二、绩效管理的内容：帮你掌握绩效管理正确理念、程序、方法及工具

1. 一个完整的绩效管理体系包含哪些内容

2. 我们常见的挑战及问题

3. 绩效管理的三大系统

4. 绩效管理的四大环节

✓ 如何确定你想要的，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等

✓ 下属对目标值不认同如何应对办？

✓ 如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈；

✓ 如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法；

✓ 在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？

✓ 为什么你布置的工作员工没有按时完成？

✓ 考核中常见的问题及处理方法。

✓ 考核之后应该做什么？

✓ 绩效面谈常用方法与技巧（微笑法则、BEST法则）

5. 在企业建立和推进绩效管理体系的主要步骤

6. 成功及失败的绩效管理案例解析

模块三、战略绩效管理体系建立：掌握绩效管理体系建立的步骤、工具和方法

1. 绩效指标系统建设

✓ 绩效指标体系建设的指导思想和案例展示及演练

✓ 指标体系建设的几种方法

✓ 指标体系建设的三步法

✓ 指标体系建设的工具及应用(价值树法，关键成功因素法等)

✓ 如何设定目标？如何分解目标？目标的格式及运用？

✓ 如何确定评价尺度（制定的5种方法）

✓ 职能部门的指标应该怎么开发和选取

✓ 以项目为管理单位的企业绩效指标该如何选取

✓ 研发单位或者部门该如何设定绩效指标

✓ 生产型企业、服务型企业的绩效指标设定与选取的主意事项

✓ 指标分解的工具及方法

✓ 指标设定过程中的常见为题：

• 为什么评价起来感觉很难操作？

• 他们为什么不接受这些考核指标？

• 为什么考核这些指标后适得其反？

2. 绩效管理运行体系建设

✓ 绩效管理管理的职责（办公室、人力资源部与其其他各部门和员工）

✓ MBO、KPI、BSC、EVA等常用方法的讲解及发展

✓ 如何选择合适的方法呢？

✓ 以项目为单位的绩效考核注意事项。

✓ 操作流程及注意事项

✓ 数据的采集及管理规定等

3. 绩效管理的文化建设—创造适合绩效管理生长的“土壤”

✓ 绩效文化建设的三个层面

✓ 理念、制度和行为文化建设（榜样、活动与规范）的注意事项

✓ 如何建立正确的理念，并将理念落地？

✓ 如何通过活动营造氛围？

✓ 如何树立榜样，并将榜样的力量无限放大？

4. 现场案例演练及分享

模块四、成功实施战略绩效管理体系：帮你掌握绩效管理体系实施过程中的要点及注意

事项

1.

如何启动绩效管理工作？什么时候合适？主要责任在谁？启动过程中常犯的错误有哪

些？如何避免错误确保成功？

2. “功臣”反对推行绩效管理怎么办？

3. 员工抵制推行绩效管理怎么办？

4. 启动绩效管理工作后的第一步应该做的是什么？怎么做好？

5. 制定好目标以后，目标是否会自动实现？为确保目标实现我们该做什么？

6. 考核的依据是什么？如何确保考核的公平与公正？

7. 绩效考核的结果怎么兑现？兑现是要注意什么？

8. 第一轮流转下来，我们应该做什么？怎么确保下一轮转的更好？

9. 绩效管理体系实施的十八个关键点祥解。

10. 现场案例演练及分享。