电话服务实用技巧

讲师:何余雄 发布日期:01-01 浏览量:493
1、认识电话营销见不到面的一对一演讲
2、电话营销的魔咒
3、电话营销的辅助工具
4、电话营销员应具备的良好习惯
5、电话营销中应注意的电话礼仪
6、找对人说对话
7、个人特色、声音、语调的重要性
8、突破前台防线的N种方法
9、言之有理-业务、产品的熟悉度
10、电话营销开场白设计与核心内容设计
11、会说是能手会问是高手 会讲故事是老手
12、客户可能出现的各种抗拒及如何应对
13、以退为进 避免直接回答对方的盘问
14、引导出客户的需求把话说到心里去
15、时刻注意营销中出现的问题
16、把握住销售机会
17、专业的结束语
18、电话沟通后的跟踪工作
19、分组演练与模拟对抗
20、细节点评
 

分享
联系客服
返回顶部