市场营销与竞争优势

1． 市场营销在公司中的重要责任

2． 市场营销的环境和挑战

3． 市场营销的核心：以客户和市场为导向

4． 市场营销的过程

5． 如何分析市场机会

――市场环境分析

――消费者分析

――竞争对手分析

6． 如何确立有效的营销战略

――市场细分

――挑选市场目标

――市场定位

7． 如何建立有效的有效计划

――产品/开发

――定位

――分销渠道

――推广与促销

8． 品牌战略

9． 整合营销（IMC）

10． 广告战略

11． 促销工具的运用

12． 服务营销概要