成功销售的实战秘笈

您想成为销售高手吗？您想增加您公司的利润吗？《成功销售的实战秘笈》来源于尚丰

先生多年销售一线实战经验，来源于尚丰先生对电信、家电、IT、保健品、快速消费品

等多个行业近170位销售精英的访谈，来源于尚丰先生对消费者、企业客户心理的深入研

究。



《成功销售的实战秘笈》



主讲：尚丰 先生

课程目的：

➢ 通过培训首先在心理上完成普通sales到超级sales的转变

➢ 通过培训树立随时寻找客户的主动意识

➢ 掌握开发客户的8条经典方法

➢ 掌握独具特色的面谈与异议处理技巧

➢ 学习关键时刻让客户毫不犹豫签单的18个技巧

适应对象：

一线销售人员、销售经理、立志成为销售高手的朋友

课程提纲：

第一部分 销售认知

◆超级sales应该具有的三个心态

√自身行为的主动性

√交流对象的多样性

√心态管理的目的性

◆超级sales提升个人魅力的七项指标

◆个人优劣势分析

◆产品优劣势分析

◆竞争对手分析

◆销售模式分析

第二部分 自我定位

◆你是客户的朋友

◆你是客户的顾问

◆你是客户的合作伙伴

◆想成为超级sales之前要先成为客户的问题终结者

第三部分 客户开发策略

◆了解“量大取胜”、“剩者为王”的营销年代

◆开发有效客户的8条经典方案

◆快速准确找到有需求的客户

◆决不放过任何有可能认识客户的机会

第四部分 电话营销技巧

◆电话营销的目的

◆电话营销的六大助手

◆电话接通后的“开场白”技巧

◆有效越过总机与秘书关的技巧

◆如何根据4种不同性格的客户有针对性的游说

◆实战案例分析

第五部分 有效面谈技巧

◆面谈前你准备好了吗？

◆合理运用面谈中的听、说、问、笑

√听是为了再次的问，从而准备如何去说

√听与问的学问——如何探询客户“首页”背后的秘密

√要得到好答案，先学会问好问题

√笑是一种战术

◆如何为客户做产品说明

√FABE说明法

◆ 面谈中经典“五口结缘法”

√口气

√口才

√口近

√口德

√口袋

◆ 案例分析





第六部分 异议处理

◆解决“不能解决之问题”的原则与8大技巧

◆热点问题实战经典解决话术全解析

√针对客户认为产品太贵

√针对客户认为不需要

√针对客户没有时间

√针对客户要求打折

√针对客户认为竞争对手的产品也有优势

◆客户拒绝因素探讨及预防方法

第七章 有效促成

◆促成的时机在哪里

◆合理运用促成试探法

◆如何与客户建立亲和感的认知

◆如何创造让客户难以拒绝的“诱惑”

◆有效促成技巧之“降龙十八掌”

√暗示启发法

√痛苦刺激法

√默认法

√反败为胜法

◆制订目标的依据

◆促成未成功后的注意事项

◆案例分析

第八章 自我管理与激励

◆目标管理

√营销人制定目标的好处

√目标制订应遵循的5大原则

◆时间管理

√做会创造时间的业务员

√如何制定一天的行程表

√业务时间减少浪费的方法

◆行为管理

√什么是良好的销售习惯

√用多种管理工具进行你的行为管理

◆自我激励

√用积极的心态带动积极的行为

√积累你的知识，然后与高层握手