BEST高能经验萃取—将组织经验转化为培训成果

 BEST高能经验萃取
 ——将组织经验转化为培训成果

本课程为“管理者和业务精英必修课”
内容源于畅销书《FAST高效课程开发——培训师成长实践手册》



【课程背景】

  企业最大的浪费就是经验的浪费。员工已经发生的经验还没有梳理，甚至没有机会再
梳理，只能让后来的员工从头再来，融合、适应、成长的速度都会慢。



  一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来；

  一个部门十几个人，部门经验没有汇总，每个人都要从头成长，好经验没有得到推广
；

  一个工作的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，不能在过去的积累上成长；

  企业内部员工经验多多，没有总结导致成为隐性财富……



  组织经验的萃取是一种方法技能，是容易培养和迁移的一种通用技能。通过《BEST高
能经验复制》课程，部门经理、业务精英和内训师学会了这项方法技能后，就可以总结部
门或岗位中的最佳实践，把隐性经验显现化，显现经验系统化。
【组织收益】
•
  一套萃取方法：学员系统化的掌握组织经验的萃取方法，有助于他们在课后应用中
  指导工作实践；
•
  一组开发成果：在2天的课程中开发出8~10组成果，助力企业通过培训改变绩效；
• 一批专家讲师：培养一批拥有组织经验萃取方法和实践经验的专家讲师；
【培训对象】
• 岗位技术牛人
• 企业中基层管理者
• 有一定工作经验的企业内训师


【学习收益】

•

  能够运用组织经验萃取的方法，完成岗位关键任务的经验萃取，并形成显性化成果包；



•

  能够形成严谨的思维习惯，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考；

• 能够在日常的工作指导中，使他人更好的理解并记忆自己的想要表达方法和经验；

【培训时长与产出】
• 标准版：2天 （针对企业选题产出专家系统专家经验和教学案例）
• 实战版：3天 （根据企业选题萃取专家经验，系统输出案例手册和PPT微课）
•
  咨询版：4天（结合企业岗位任务和情境任务，输出岗位SOP和岗位PPT微课示范）

【授课形式】案例分析、小组练习、团队共创、任务挑战、实战演练、体验活动等
【学员人数】建议每个班级25-30人

【主讲老师】  邱 伟

← 畅销书《FAST高效课程开发：培训师成长实践手册》 作者

← 美国认证协会  注册国际职业培训师认证  首席讲师

← 美国认证协会  注册国际培训经理认证    授课讲师

← 12年培训课程设计与开发经验，资深教学设计师

← 企业内训师培养与组织经验萃取专家

← 国家认证绩效改进师

← 互联网自媒体“课程开发实验室”创始人

← 美国文化协会 ToP®课程引导师
【课程纲要】
|课程章节   |培训内容                          |工具方法          |
|           |一、组织经验在企业中的价值        |                  |
|引言       |二、什么是组织最佳实践            |                  |
|什么是组织 |三、如何将组织经验转化为培训结果  |                  |
|经验萃取   |四、介绍高能经验复制的BEST模型    |                  |
|第一步     |1.1 理清岗位任务                  |【工具方法】岗位梳|
|Blueprint  |分解岗位关键任务                  |理模板、开发任务书|
|明确主题   |盘点主要工作场景                  |                  |
|           |梳理岗位业务问题                  |【阶段开发成果】岗|
|           |                                  |位关键任务、典型工|
|           |1.2 选定关键任务                  |作情境            |
|           |定主题：优选矩阵                  |                  |
|           |定名称：任务命名                  |                  |
|           |定目标：检验结果                  |                  |
|第二步     |2.1 三维综合萃取                  |【工具方法】业务专|
|Experience |个人便捷式萃取                    |家萃取模板、团队协|
|萃取经验   |专家访谈式萃取                    |作指导模板、资料收|
|           |团队协作式萃取                    |集模板            |
|           |                                  |                  |
|           |2.2 借鉴理论经典                  |【阶段开发成果】典|
|           |成熟课程资料                      |型案例、关键挑战、|
|           |专业理论书籍                      |组织经验          |
|           |组织已有方法                      |                  |
|第三步     |3.1 搭建模型                      |【工具方法】结构化|
|Structure  |识别：流程、元素、关系            |罗盘、内容大纲模板|
|建模优化   |检验：验证经验的有效性和使用边界  |                  |
|           |补漏：查缺补漏，完善模型          |【阶段开发成果】内|
|           |                                  |容大纲、可视化工具|
|           |3.2 设计优化                      |、口诀化经验      |
|           |包装结构：生动形象易于传播        |                  |
|           |设计内容：促进学员好记易用        |                  |
|           |配套工具：推动学员实践应用        |                  |
|第四步     |4.1 案例教学                      |【工具方法】案例教|
|Transfer   |构思情景                          |学开发模板、图文微|
|落地传承   |撰写案例                          |课模板            |
|           |教学设计                          |                  |
|           |                                  |【阶段开发成果】案|
|           |4.2  图文微课                     |例手册、图文课件等|
|           |设计构思                          |                  |
|           |收集素材                          |                  |
|           |制版优化                          |                  |

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