TTT系列课程

第一项修炼:讲义制作PPT

讲师:侯春梅

1. 内训师的定位及要求

1、企业内训师的角色定位与能力素质模型

2、企业内训师在层级类别及专业上的划分

二、讲义内容确定

1、课程目标确定

• 课程目标的组成：先任务目标，再知识目标

• 课程目标的制定原则：SMART原则

• 课程目标的编写方法：ABCD课程目标编写方法

举例：课程目标编写常用描述动词

案例练习：对管理类《XX课程》、技能类《XX课程》做课程目标描述

2、主题内容确定

• 主题内容确定的要求：切合目标、主次得当、难易适中

• 知识点的提炼：收集素材、挖掘提炼、验证审核

举例：《XX安全事故扩大案例》知识点的提炼流程

• 案例的编写步骤：确定目标、收集案例、撰写案例、审核案例

案例分享：管理类《XX课程》、技能类《XX课程》主题内容的确定

三、讲义结构设计

1、讲义框架设计

• 导入：导入的注意事项、常用的导入方法

举例：管理类《XX课程》的八种导入方法介绍

• 主体：讲义页面设计、讲义备注填写

举例：《XX课程》讲义页面与备注内容的演示

• 练习：案例研讨、现场演练、小组讨论、角色扮演、小游戏、测试

举例：各种练习方式的优缺点和适用范围

• 结语：梳理内容、概括中心、提炼精华

案例练习：对管理类《XX课程》、技能类《XX课程》进行课程框架设计

2、内容呈现思路

• 时间轴、地点线、空间型的内容呈现思路（举例）

• 问题解决型的内容呈现思路（举例）

• 案例研究型的内容呈现思路（举例）

• 矩阵图表型的内容呈现思路（举例）

四、讲义制作技巧

1、页面设计

•

常用讲义模板介绍：封面、讲师介绍、课程目标、内容目录、回顾、测试、结束页面

• PPT版面设计的五个原则：优秀的PPT页面赏析（举例）

• 常用讲义模板介绍：母版设计、字体字号设计、颜色设计（举例）

• 利用PPT制作微课：

视频分享：如何利用PPT快速制作微课

2、讲义美化技巧应用

•

图表的使用技巧：数据性图表（折线图等）、概念性图表（流程图等）、SmartArt.

•

多媒体工具的使用：超链接、动画、滚动文本框、Flash插入、备注投影的播放等。

小结：当天课程回顾与答疑

第二项修炼:课程讲授Teach

讲师:侯春梅

一 讲授内容确定

1、讲授内容准备

• 授课内容的准备：为什么学？学什么？怎么学？

• 教具的准备：教具的种类、教具的选择，实物、模拟实物、图片等。

• 授课状态的调整：

案例分享：《XX课程》授课要件准备情况检查表

2、讲授主题控制

• 讲授内容偏离主题的现象及原因：（开始时、过程中、结束时）偏题原因

• 讲授主题控制技巧：

案例分享：管理类《XX课程》、技能类《XX课程》讲授主题控制

3、授课思路呈现

• 导入：自我介绍、话题引入的方法、开场预告

• 主体：主体展开技巧（讲三点）、知识点切入技巧（剥洋葱）、内容衔接转换技巧

• 练习：练习前、练习中、练习结束后

• 结语：知识回顾、学习延展、答谢鼓励、

案例分享：管理类《XX课程》、技能类《XX课程》讲授思路呈现

二、讲授过程控制

1、授课方法与技巧应用

• 讲授法：适用内容、特点、实施步骤

• 练习法：适用内容、特点、实施步骤

• 演练法：适用内容、特点、实施步骤

• 研讨法：适用内容、特点、实施步骤

• 游戏法：适用内容、特点、实施步骤

• 提问法：适用内容、特点、实施步骤

• 演示法：适用内容、特点、实施步骤

• 行动学习法：适用内容、特点、步骤

• 案例分析法：适用内容、特点、步骤

案例分享：管理类《XX课程》的授课方法及应用

2、讲授时间分配

• 讲授时间分配原则：导入、主体、练习、结语的建议时间分配

• 讲授时间控制失误的现象及原因：不同讲授阶段针对时间不够与时间剩余的对策

3、特殊情况应对技巧

• 培训师特殊情况处理

• 学员特殊情况处理：学员异议、抱怨、走神、不配合的应对

• 其他特殊情况处理：以变应变法、借题发挥法

三、讲授呈现技巧

1、语言表达技巧

• 讲授语气：合适的语气、不合适的语气

• 讲授语言：重音、语调、语速

• 科学的发音用嗓：让舌头运动起来、打开口腔、呼吸、气息的强弱控制

2、台风展示技巧

• 培训师着装

• 站姿、移动

• 表情、眼神

• 手势、身体姿势

案例练习：《XX课程》的台风展示练习

3、辅助教具使用技巧

• 教室桌椅的摆放类型

• 辅助教具的使用：投影仪、白板、麦克风、翻页笔的使用

四、技能实训培训技巧

1、技能实训培训全过程管理

• 技能实训培训全过程

• 技能实训培训实施

• 技能实训前的风险评估

• 技能实训过程风险防范

• 技能实训培训质量监控及培训评估

案例分享：《XX岗位安全作业培训》技能实训培训全过程管理图示

2、技能实训培训讲解、演示与辅导技巧

• 技能实训培训讲解

• 技能实训培训演示

• 技能实训培训辅导

角色扮演：《XX操作课程》技能实训培训讲解、演示、辅导技巧练习

小结：当天课程回顾与答疑

第三项修炼:课程开发Develop

讲师:侯春梅

一 课程体系设计

1、课程体系设计思路

2、编制培训规范：梳理岗位职责、明确典型任务、提炼能力要素、确认学习内容

举例：XX电力集团培训规范示例

3、形成课程体系：明确业务序列、确定具体业务、确定培训课程、确定开发课题获取信

息

二、课程设计思路

1、课程设计模型

• 课程设计的相关模型：泰勒、塔巴、朗催、ISD、HPT、CEBT、ADDIE模型

• 常用的课程设计模型：绩效技术（HPT）模型、ADDIE模型

2、课程设计具体思路介绍

• 课程设计流程图

• 课程设计思路：课程需求分析、课程结构设计、课程内容编制、课程评审验收

3、课程需求分析

• 培训对象分析：内容（学历、性别、年龄、期望），工具《培训对象分析表》、工作

• 任务分析：收集资料、分析资料、寻找能力差距、确认课程核心知识点

• 课程目标确定：课程目标要素（对象、行为、条件、标准）的获取途径

三、课程结构设计

1、课程大纲结构设计：课程大纲结构模板（举例）

2、课程大纲内容编制

• 课程目录搭建：时间轴、空间型、问题解决型、矩阵型（举例）

• 知识点编制：

• 授课时长安排：《课程讲授》的授课时长分配（举例）

• 授课方法选择：考虑学习程度和适用性,《学习程度考核表》（举例）

案例练习：参照《讲义制作》课程大纲模板，设计《XX培训》课程大纲

四、教材开发

1、纸质教材开发

案例分享：纸质教材开发流程及对应要求实现图

• 纸质教材框架设计：封面与书脊、扉页与版权页、前言与目录、正文与参考文献

• 纸质教材内容编制：正文、内容提要、前言编写

•

纸质教材版面设计：整齐的排版格式、生动的内容形式设计、站在读者角度换位思考

• 纸质教材的评审：内容与结构、设计与教学、技术与资源、创新与特色

2、电子教材开发

• 电子教材设计：电子教材教学设计规范、电子教材技术设计规范、

• 电子教材技术开发：电子教材开发工具、电子课件指导性模板

• 电子教材评审验收：教学内容、教学设计、技术规范

3、微课开发

• 微课的主要特点：“短、小、精、悍”

• 微课标准13条：

• 微课制作者的自我定位：老师和视频制作人

• 好微课的五个关键：逻辑性、合理性、趣味性、科学性、视觉传达效果

• 微课资源的开发：内容规划、平台建设、微课开发、交流应用

• 微课录制的准备步骤：

案例分享：手机+白纸录制微课

总结：全篇课程回顾与答疑