NLP教练技术

NLP教练技术课程大纲

讲师：侯春梅

引言：游戏导入

一、什么是NLP教练技术

1. 什么是NLP

2. 什么是教练技术

• 教练技术的定义

• 教练的方式

• 教练的作用

• 教练的最佳时机

• 教练的步骤与方法

3. 什么是NLP+教练技术

二、教练的四大基本能力

1、聆听的技巧和练习

• 聆听的内容

• 不会“听”话的原因

• 聆听的注意事项

• 聆听的技巧

练习：聆听的锻炼

2、区分的技巧和练习

• 区分的目的

• 区分的形式

• 区分的方向

练习：区分的锻炼

3、发问的技巧和练习

• 发问的作用

• 清晰自己为什么问

• 启发性问题与批判性问题

• 开放性问题与封闭性问题

• 发问的技巧

练习：发问的锻炼

4、回应的技巧和练习

• 回应的定义

• 回应的目的

• 回应的要点

• 回应的误区

• 有效回应的技巧

• 对方的反应代表的意思

• 回应的注意事项

• 处理客户负面反应的技巧

练习：回应练习

三、常用八项NLP教练训练技术

1、NLP教练训练1：我和环境

2、NLP教练训练2：教练自画像

3、NLP教练训练3:教练的信念

4、NLP教练训练4:他们的性向

5、NLP教练训练5:内心通路

6、NLP教练训练6:会讲故事

7、NLP教练训练7:文化培植

8、NLP教练训练8:种植文化

四、人本教练模式与行动计划

1、人本教练模式的定义

• 生命的计划：愿景、价值、目标、成果

• 九种领导技巧与九点领导力

2、如何制定一份有效的行动计划

• 有效行动计划包括的内容：目标、行动、成果

• 行动计划的成功要素：SMART系统

• 制定行动计划的价值

• 制定行动计划的注意事项

练习：每组制定一份行动计划

• 产生目标出发点的原因

• 制定目标的方法：逆向思维、树杈方法

案例讨论：如何帮助李主任走出困境

五、管理者的辅导技巧

1、辅导技巧包含的要素

• 辅导者

• 你的队伍

• 辅导过程

• 相关技能

识图讨论：

案例讨论：妨碍张经理进步的原因是什么？

• 辅导技巧涉及到的问题

2、教练—辅导者

• 教练的责任与角色

• 教练的素质和技能

• 做好辅导的准备

• 辅导练习

案例讨论：这到底是怎么回事？张主任该怎么办？

• 管理者的辅导技巧

识图练习：下面的空间是怎么来的？

案例讨论：作为教练，你要做什么？

问卷调查：可能需要辅导的工作情况

3、你的队员

• 他们是谁?

• 他们的需求与责任

• 他们的现状

• 他们的障碍与问题

案例讨论：张主任的团队问题出在哪里？

• 管理者的误区

4、辅导过程

• 辅导模型

• 观察

• 评估

• 计划

• 业绩的谈话辅导

• 制定目标与行动计划

• 协助他们解决问题

• 结果检查和反馈

• 教练行为的方向和目的性

• 管理者有效辅导的五个阶段

• 辅导模式

5、相关技巧

• 正确的心态

• 沟通技巧

• 文化障碍

• 授权技巧

• 激励他们学习



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