高绩效团队建设

高绩效团队建设

课程对象：企业领导、中高层管理者、

主讲老师：马诚骏

课程时间：两天（12课时）

授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨

。

课程背景： 



伴随着企业的快速成长，同行业的企业竞争也越来越激烈。同样一个市场，那个企业可

以占到更大的市场份额。这决定了企业的市场位置和未来的发展。但是这个决定权已经

不是企业了，是我们广大的消费者。消费者有权力放弃任何一个企业。

那么如何提升我们企业的核心竞争能力，留住消费者的心。企业要制定有效的战略

和战术。我们是拼品牌优势、服务优势、还是价格优势。我相信无论是哪一个模式。我

们都需要更加职业化一点的团队。这会给我们企业在消费者心里树立形象。增强企业的

品牌效益。

课程大纲:

第一章节：什么是团队，团队的概念和定义

1. 团队的定义范围。

2. 团队建设的核心动力是什么？

3、团队不等同雇佣关系、团队不等同于组织、团队的关系不是依附关系、不是狭隘的集

体主义

第二章节：团队建设的几个特性

1. 团队人员是否用心

团队人员用心的几种体现、那些事不用心的体现、如何做到超出预期之外、





2. 团队人员是否用脑

如何经营员工的内心世界（特别是备受打击的销售人员）、做事力求完美、处理好偏差

、





3. 把握协调关键，防止断层

人员断层的现象、如何做好沟通、沟通的前提和关键、如何有效地上传下达、



4、团队人员建设的自主性、合作性、思考性、创新性。

第三章节：团队建设迈向职业化的几个指标

1、具备职业化得形象，服饰礼仪看教养和品位、谈吐看内涵。

2、具备职业化心态、观念、角色、做事情力求完美。超出客户的预期之外，满足顾客需

求为导向。

3、具备职业化的岗位技能、有效地超越竞争对手的专业特质。举手投足间彰显专家典范

权。

4、具备职业化的行业道德、维护企业的形象和品牌、建立荣辱观。

第四章节：案例分析几种团队的特性

1、“亮剑”团队的几个特性分析。

领导的无能是跟随者最大的悲哀、团队的无能是企业最大的成本、

2、“西游记”团队人员的特性分析。

精神领袖唐僧、职业经理人孙悟空、执行力强的人才沙悟净、中庸之道的猪悟能

3、“狼”性团队的特性分析。

狼的野性、必胜的心理、不要脸的行动、执行抓住要害、把握时机



4. 团队建设的灵魂和团队的魄力。

第五章节：团队建设规避的现象

1. 什么团队的共振现象、怎样的规避人员的共振、几种常见的共振现象分析。

2.

什么是团队的妥协现象、规避个人妥协所采用的方法、面对员工的妥协我们应如何激

励

3.

什么是团队的冲突现象、团队人员观念的冲突会影响团队建设也会左右团队的中心思

想和主张、处理冲突的几种方法

第六章节：冰山理论分析团队建设的内外

1、看得见的部分：策略和目标。

有效地战略方向和战术方法是团队必胜的前提

明确的团队目标规划、制定长远目标和短期目标

实现团队目标个人的因素与团队因素

如何发挥团队中个人的长板规避个人短板

2、看不见的部分：文化、共识、学习、激励、制度、沟通、辅导。

企业文化建设影响员工的行为准则

如何达到全员共识，使团队更有凝聚力，共识是团队建设的基础

共同的目标、共同的价值、共同的愿景

打造学习型组织，与时俱进，与时偕行

如何有效的利用激励制度，调动全员的积极性（物质和精神建设）

合理的制度，使团队运营有章可循，尽可能的量化和流程化

做好有效沟通，防止部门出现断层，部门合作性更强

做好辅导工作，使优良传统和习惯后继有人