销售团队管理

2天12小时（9:00-12:00；14:00-17:00）

|项次 |课程单|课程大纲 |教学方式 |

| |元 | | |

|一 |销售经|销售经理的思维 |讲授法 |

| |理的工|经营市场的定义 |角色扮演 |

| |作管理|行销管理的定义 |团体游戏 |

| | |行销管理的原则 |团体讨论 |

| | |各种行销功能的整合 |团体分享 |

| | |结论 |行动规划与制定|

|二 |销售经|从管理自己开始 |讲授法 |

| |理的管|成功的销售经理条件 |角色扮演 |

| |理功能|营业管理的功能及目的 |团体游戏 |

| | |营业管理的五大功能 |团体讨论 |

| | |销售经理的自我启发 |团体分享 |

| | |结论 |行动规划与制定|

|三 |销售经|以目标为导向式的管理 |讲授法 |

| |理的目|目标管理的步骤 |角色扮演 |

| |标管理|有效的销售目标的分配 |团体游戏 |

| | |营业预算与管理的要领 |团体讨论 |

| | |销售目标达成的管理掌控|团体分享 |

| | |结论 |行动规划与制定|

|四 |如何使|工作指令的下达 |讲授法 |

| |部属产|工作命令与报告的管理 |角色扮演 |

| |生作战|部属的工作职务分析 |团体游戏 |

| |力 |部属行动管理与准则 |团体讨论 |

| | |如何与部属举行面谈 |团体分享 |

| | |部属的时间管理掌控 |行动规划与制定|

| | |结论 | |

|五 |部属营|营业活动计划的必要性 |讲授法 |

| |业活动|行销与管理的计划 |角色扮演 |

| |计划管|有计划性管理顾客 |团体游戏 |

| |理 |访问计划拟定方式 |团体讨论 |

| | |有效果的拜访安排 |团体分享 |

| | |结论 |行动规划与制定|

















|项次 |课程单元 |课程大纲 |教学方式 |

|六 |如何提高 |业务人员的教育训练 |讲授法 |

| |部属的商 |业务人员的训练要点 |角色扮演 |

| |谈能力 |训练的核心 |团体游戏 |

| | |商谈进行的方法 |团体讨论 |

| | |顾客异议的应对话术 |团体分享 |

| | |完成结案的技巧 |行动规划与制定|

| | |结论 | |

|七 |业务人员 |了解激励本质 |讲授法 |

| |激励的管 |如何激励业务人员 |角色扮演 |

| |理 |如何开好业务会议 |团体游戏 |

| | |如何处理部属的抱怨 |团体讨论 |

| | |结论 |团体分享 |

| | | |行动规划与制定|

|八 |销售部门 |士气与斗志的重要性 |讲授法 |

| |的组织与 |重视非正组织动向 |角色扮演 |

| |领导 |部属心理学的必要性 |团体游戏 |

| | |组织士气的管理 |团体讨论 |

| | |提高士气的具体做法 |团体分享 |

| | |组织领导人的定位 |行动规划与制定|

| | |销售经理的特质 | |

| | |结论 | |