部属培育与辅导技巧

前 言：

本规划为xxx有限公司，管理干部的部属培育与辅导技能提升所制作，主要之目的在

于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。

本案xx顾问公司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。

我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探

讨。

规划说明

面对现今竞争多变的经营环境，企业竞争优势的最大来源取决于人力资源的素质。然

而，人才必须经由培育，才能适才适所，才能为企业所用，发挥其应有的贡献。本课程

的特色在于协助主管能够有效掌握培育部属所需要具备的知识和技能，使主管能够乐于

培育部属、部属能够乐于接受培育，并且协助主管能够轻松而有系统地培育部属，进而

使公司宝贵的人力资源能够进一步发挥其贡献。

|序号 |课程单元 |课程内容 |授课方式 |

| | |部属培育的重要性与主管的职责 | |

| | |培育部属的时机与特性。 | |

| | |事前原则 | |

| | |重要性原则 |理论讲授 |

|一 |属培育的基|错误原则 |案例讨论 |

| |本原则 |系统化原则 | |

| | |成年人学习的原理 | |

| | |成人学习的动机 | |

| | |成人学习的心态 | |

| | |成人学习的有效方法 | |

| | |成人学习的思维分析 | |

| | |对症下药 | |

| | |部属学习需求的掌握 | |

| | |组织成长的需求分析 | |

| | |工作职务的需求分析 | |

| | |个人成长的需求分析 | |

| | |掌握成长需求步骤 | |

| | |掌握需求的手法 | |

|二 |部属培育的|部属培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD |理论讲授 |

| |要点与步骤|OJT原则 |小组讨论 |

| | |OJT法：适用于技巧、技术与操作型任务 |案例研究 |

| | |说明，向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作| |

| | |要点与步骤。 | |

| | |示范，由指导者或示范人员亲身操作。 | |

| | |操作，让学习者自己操作一次，并观察其动作是否正| |

| | |确，是否依照规范操作。 | |

| | |边做边说，由学习者自己一边操作一边说明要点，此| |

| | |步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性，并| |

| | |能掌握所有的要点。 | |

| | |定期检查，正确者予以鼓励，错误要加以纠正。 | |

| | |部属培育的基本步骤 | |

| | |明示培育目标→OJT的基本理念的建构 | |

| | |掌握培育的要点→如何实施OJT面谈 | |

| | |制定训练计划→如何拟订OJT训练计划 | |

| | |训练的实施→如何做好工作教导 | |

| | |成果的评估→OJT的推动与效果的评估 | |

| | |部属的职涯发展与指导重点 | |

| | |部属培育的成功关键 | |

|三 |部属培育的|三大结合 |理论讲授 |

| |组织价值 |与公司策略计划结合 |小组讨论 |

| | |与公司组织变革结合 |案例研究 |

| | |与公司核心竞争力结合 | |

| | |三大价值 | |

| | |提供顾客价值 | |

| | |塑造员工价值 | |

| | |创造组织价值 | |

| | |案例分享与回馈 | |

|四 |工作辅导与|工作教导四阶段法 |理论讲授 |

| |指导技巧 |训练的需要性 |小组讨论 |

| | |几种教导方法的比较 |案例研究 |

| | |教导方法四阶段的确立 | |

| | |工作分解 | |

| | |工作分解的需要性 | |

| | |示范工作的分解（⊙实务案例研讨） | |

| | |工作分解技巧 | |

| | |训练预定表 | |

| | |训练预定表的制作 | |

| | |教导方法实习 | |

| | |工作中指导技巧 | |

| | |何谓指导 | |

| | |指导的益处 | |

| | |指导的障碍 | |

| | |指导风格的类型 | |

| | |自我风格的认知 | |

| | |辩认指导者风格（⊙实务案例研讨） | |

| | |指导的技巧 | |

| | |指导技巧演练（⊙工作教练Coaching） | |

| | |辅导六步骤 | |

| | |陈述目的 | |

| | |描述问题 | |

| | |积极聆听 | |

| | |同意问题 | |

| | |解决问题 | |

| | |员工总结 | |

| | |辅导面谈流程与技巧 | |





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