招聘与面试技巧

招聘与面试技巧



【背景介绍】



如何招聘到合格的人才，为什么很多企业在面试时感觉应聘者不错，而在对面试进来的

人员进行使用的过程中却感觉不理想，问题到底出在哪里。是文化的吻合度有问题，还

是应聘人员本身就有问题，或者是我们的面试技能没有达到要求。问题可能是多方面的

，但根据经验，主要还是面试技能方面出了问题。



本课程正是要帮助企业具有面试资格的人员掌握一般的面试技术，从了解职位的特点，

研究职位与人相匹配的方法，再通过相应的面试流程与面试技术的培训，达到招聘合格

人员的目的。

【培训对象】



适用于面试经验不足的想要掌握面试技巧的人力资源工作者、面试经验不足的业务人员

，有多年面试经验的人员可以参加《基于素质模型的行为面试》课程。

【课程大纲】

1．招聘与面试知识简介（培训开场）

¬招聘与面试在整个人力资源体系中的重要作用

¬了解你的需求（是否真的需要招聘）

¬内部招聘与外部招聘

2．人力资源规划与招聘的关系

¬人力资源规划在招聘中的作用

¬人力资源规划的制定（案例分享：某软件公司的人力资源规划制定）

¬基于人力资源规划基础的招聘计划的制定（案例分享：某公司的招聘计划）

¬分小组练习：根据公司的需求，制定招聘计划

3．职位分析与招聘管理

¬职位分析的作用

¬职位梳理与职位职责描述（案例分享：某联通公司的职位梳理）

¬练习：运用职位梳理的工具，梳理本部门的职责

¬职位分析与职位说明书

¬职位说明书在招聘中的作用

¬练习：运用提供的职位说明书模板和职位梳理的结果，编制一份职位说明书

4．招聘前的准备工作

¬招聘原则的确定

¬招聘策略的思考

¬招聘渠道的选择

¬招聘流程的制定（点评优秀公司的面试流程）

¬招聘测试方法的介绍（重点介绍测评中心与行为面试）

¬案例分析：某电信设备供应商的招聘原则、策略、渠道及流程的制定与选择

¬练习：讨论公司的招聘原则、策略、渠道，并分组制定合格的招聘与面试流程

5．面试前的准备工作

¬如何有效审阅个人应聘简历（实例分享：个人简历的分析）

¬面试前环境的准备（场所、灯光、座位等）

¬如何获取信息（通过那几个方面获得信息）

¬提问的方式（几种不同提问的练习）

¬面试提问中的STAR

¬STAR的练习与具体应用



6．结构化面试技术介绍

¬结构化面试的特点（优缺点介绍）

¬如何设计结构化的面试提纲（分组讨论：结构化模式展示与介绍）

¬如何应用结构化的面试模式

¬开场与背景了解（实际练习并点评）

7．面试过程中的技巧

¬如何进行提问

¬观察的技巧

¬倾听的技巧

¬如何控制面试时间

¬面试中注意的问题

¬笔记的作用

8．面谈的收尾与评估

¬如何收尾

¬评估的一般性原则

¬面试评估表格的设计

¬怎样进行有效的评估（某包装公司的面试评估报告）

9．其它方面

¬常见问题讨论与分析，结合实际案例

¬一般人员招聘需要注意的问题

¬应届生招聘的特点（华为、金蝶应届生招聘的做法）

¬高端人才招聘的流程与注意事项（某公司案例分析）

10．分组模拟练习面试并讲解