这样学TTT－企业内部培训师培训实战训练5days

《这样学TTT－内部培训师实操训练》for2012



目标:

← 全面认知培训、培训师和学员

← 掌握前、中、后培训流程图

← 学会正确全面的了解培训需求

← 学会设计培训课程

← 学会独自实施整堂培训课

← 学会评估培训效果

← 提升培训者上台培训能力

培训对象：

企业内部专职训师，经常辅导下属，培训下属的各部门主管，致力于提升表达与演讲技

能的职业人士

培训方式：

10大培训方法——竞争式培训法、合作式培训法、常规培训法

课程天数：

2～5天（6小时/天）



特色:

← 拒绝：：：：：空洞理论，演艺实战培训——手把手教学员如何解决问题

←

8020法则：通用案例只占据20%，学员案例占据80%——用课程中的思维、方法，工具

来现场处理学员的课程案例

← 要求：：：：要求学员带上电脑或优盘，现场解剖你的难题

← 承诺：：：：把你成为培训师道路上的所有迷惑与不解全部解决掉

← 原创：在比较的时候，您应该将马老师的课纲与其他老师的仔细比对一下





课程逻辑:

← 知行合一

← 知——思维和知识——What，Why

← 行——行为和动作——How



第一单元：知——思维和知识——What，Why——3H

• TTT的三大核心What和Why：培训VS培训师VS学员

← 全面认知培训

➢ 什么是培训

➢ 理解T=ASK

• 10大纬度30个选项，全面比较“演讲”，“培训”和“教育”

➢ 为什么要培训

• 普通培训的目的

• 行动培训的目的

➢ 培训的四个层次

• 内容传达

• 经验分享

• 业务指导

• 思维建立

➢ 学习效果的金字塔模型图

← 全面认知培训师

➢ 集体分享：培训师的内部形象和外部形象

➢ 培训师的四大类型：C派，X派，Y派，Z派

➢ 培训师的角色定位：编＋导＋演

➢ 你知道一堂培训课程，培训师从开始到上台是如何分配时间的吗？

➢ 优秀培训师的7大特质

• 核心层特质

• 心态层特质

• 行为层特质

➢ 培训师的三大使命

• 传道

• 授业

• 解惑

← 全面认知学员

➢ 成人学习的四个阶段

• 第一阶段：不知不知型——耐心

• 第二阶段：知不知型——真心

• 第三阶段：知知——信心

• 第四阶段：不知知——虚心

➢ 成人学习的十大挑战以及应对策略

• 面对不懂得尊重的客户如何应对？

• 面对无法空杯的学员如何应对？

• 面对已是超级战士的学员如何应对？

• 面对自以为是的学员如何应对？

• 面对不好意思参与的学员如何应对？

➢ 激励学员参与的9种最常用手法

➢ 9大组合手法轻松面对课堂状况

➢ 成人学习的原则与教学运用

➢ 学员学习的心理规律——AIDA



第二单元：行——行为和动作——How——9H

• TTT的How：如何做好“培训需求”调研----->如何做好“课程设计” -----

>如何做好“培训实施”----->如何做好“培训评估”

← Step1：如何做好——培训需求

➢ 什么是培训需求

➢ 培训需求分析的三大问句

➢ 培训需求的8大获取对象

➢ 挖掘培训需求的8个步骤

➢ 培训需求的6大获取渠道与方法——核心方法：面谈法，问卷法

➢ 重点讲解：面谈法了解培训需求的——面谈三部曲

➢ 面谈了解法的5大技术后要领

➢ 实战训练——如何用“面谈3部曲和5大技术要领”，访谈准受训学员

➢ 设计需求调研问卷的5大原则



← Step2：如何做好——课程设计

➢ 培训课程设计四步骤

• 第一步：拟定培训标题：简单＋准确＋利益＋眼球

• 第二步：知己知彼——学员状况分析：从20个纬度全面解析学员状况

• 第三步：拟定培训目标——三循环打造完美目标

■ v+ , advv+法则

■ SMART法则

■ ABCD法则

■ 实战训练：用三循环拷问你的培训目标

• 第四步：开发培训课程

■ 开发培训课程的循环流程图

◆ 准备资料

◆ 制作PPT演示文档

◆ 设置培训形式

◆ 自我锤炼

◆ 验收试讲

■ 如何准备（寻找）资料

◆ Step1：形成课程逻辑

◆ Step2：开放式寻找——现场演练，不要告诉我你会找资料

◆ Step3：形成课程大纲

Step4：写入培训MAP

■ 课程设计逻辑图



◆

最实战最核心内容——2WHETS=What＋Why（B法则）＋How（TMT法则

）＋Example（故事法则）＋Train（EDPA法则）＋Suggest

◆ 熟练掌握2WHETS，并用它来组织和开发PPT课程

◆ 实操训练：使用“五线谱”和2WHETS来开发课程模块

■ 非专业PPT制作——不需要你懂美工，不需要你懂设计，你也能！

◆ PPT设计的KISS原则

◆ 成就学员最喜欢的三种特质的PPT

◆ PT常见的表现手法

◆ 你必须会的PPT操作技巧

◆ 使用PPT的一些注意事项

← Step3：如何做好——培训实施

➢ 培训前的准备及注意点

➢ 如何打破恐惧，调整自己上台前的状态

➢ 培训的开场和收场技巧

• 五种通往死亡之门的开头方法

• IMFT培训开头法——实战训练

• 正式上课前开门7件事——全情景实战演练

➢ 培训的3大模式和10大“玩法 ”

• 竞争性培训模式：辩论，PK

• 合作性培训模式：小组讨论，头脑风暴、提问、情景模拟、游戏

• 常规模式：讲授、案例分析、视频观摩

• 实战训练：打开你的作品，现场辅导如何使用10大玩法

• 培训玩法VS培训效果比对图

➢ 登台表演技巧

• 表演的最高境界——真

• 功夫在诗外：积淀你的表演能力（马克老师一直坚持的10大训练方法）

• 立刻行动——制定行动计划表

• 如何表演——表演的四大手法

■ 1、语音表演法（语音表演法的8大技巧VS声音运用的4大原则）

■ 2、动作表演法

■ 3、PPT多媒体工具表演法

■ 4、现场道具法

• 成就卓越表演的方法

■ 动作接力赛

■ 照镜子

■ 跟伦敦音乐戏剧学院教授——休·莫里森先生学表演

■ 动作表演的6个4——让你拥有完美舞台实战技能

➢ 登台表达技巧

• 表达的VAFS法则

■ V（亮观点），A（打比喻），F（摆事实），S（讲故事）

■ 实战训练：熟练运用VAFS法则于培训课题中

■ 讲故事的最高境界——情（感情，情感，情景）

■ 培训师必须学会的4大类故事

◆ 自己的故事

◆ 身边的故事

◆ 名人的故事

◆ 虚拟的故事

■ 最具有杀伤力的三大故事

◆ 快乐的故事——让学员爽，所以，学员愿意接受

◆ 感动的故事——让学员感动，感染现场

◆ 痛苦的故事——唤起学员的痛苦神经，促使其发生改变

■ 葵花宝典四步速成法——成为故事高手的修炼之道（重点******）

◆ 第一步：钩子(定调，问句，模糊，好奇)

◆

第二步：背景（时间，地点，人物，简单，具体，共鸣，过渡）

◆ 第三步：情节（情景，情绪，冲突，悬念，高潮，结束）

•

讲故事，情景速成法之六脉神剑（1.描述词汇，2.场景词汇，3

.感知词汇，4.修饰词汇，5.对话词汇，6.简短词汇）

◆ 第四步：结论（明确，准确，唯一，呼应，悟，想，讲）

■ 实战训练1——运用葵花宝典速成法写出并讲出精美的故事

■

实战训练2——从道理，事实到比喻和故事：每个学员拿出三页PPT，现场

解剖，让你的培训讲解立刻惊艳全场。

• 魅力演讲的九阳神功

■ 三点式

■ 排比

■ 长句

■ 短句

■ ……

■ 跨界词汇

■ 实战训练：运用魅力演讲九阳神功编制你的演讲稿，并实施演讲

← Step4：如何做好——效果评估

➢ 新培训评估的前，中，后

➢ 培训评估实施原则

➢ 柯氏四级评估

➢ 培训评估的6种方法

← Q&A

← Thank You

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