从业务走向管理

《从业务走向管理》



人员由业务角色转换为管理角色时，通常面临的第一问题,就是管理角色转换。如何

以自身“单兵冲峰”高手快速成为团队“集团作战”的统筹者,在技能与策略上存在缺失。成

为管理者后,角色承载着更多的组织角色要求，如何建立良好的管理者意识以及从组织角

色考虑问题，是管理者面临的重要挑战。

课程以管理者核心角色主线：“管理事，领导人”为贯穿设计。以管理者角色认知与理

解（角色人与自然人）入手，导出管理者核心的角色，通过管理事，领导人完成组织要

求与目标。让学员从管理者角度了解员工的需求与企业管理的关键因素，并帮助参与者

掌握管理事、领导人的方法与工具，了解如何从职业化角度完成管理者的转型。



培训目标与收益

树立管理者的执行意识,通过培训搭建传递公司高层思想平台,

从而帮助管理者实现业务角色向管理角色转换,建立一个管理者带领团队的初步思维与行

动框架。

培训大纲

管理者角色认知

← 执行者VS. 管理者

← 角色人VS. 自然人

← 从业务走向管理的六个角色转变

← 管理者的五种角色

← 管理事，领导人

经理人的角色职责

← 业务规划

← 过程管理

← 关系营造

← 绩效教练

管理者的基本作风与准则

← 三分战略，七分执行

← 凡是已经决定了的，就是对的

← 原则性领导

← 人们不会做你希望的，只会做你检查的

← 没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变

← 管理者要亲自作出表率

← 执行力文化为我们的企业带来了什么-行动第一

管理者核心能力

← 结果导向：目标向事实转化 绩效管理

➢ 以终为始的思维模式

➢ 目标设定-SMART原则

➢ 效率：把事情做对VS。效果：做对的事情

➢ 结果目标VS。驱动目标

➢ 目标管理循环—绩效面谈

← 人力资源管理：“赢”的关键要素之一

➢ 你的HR管理角色

➢ 找对人，走对路

➢ 人才的选、用、育、留

← 沟通力

➢ 75%工作需要沟通完成

➢ 周哈里视窗

➢ 沟通的有效性与成功性

➢ DISC 沟通风格与应用倾听与反馈

➢ 组织内沟通—如何与你的上级，同事与下属沟通

← 持续追踪力

➢ PDCA循环

➢ 辅导与教练

← 领导与辅导-提升团队绩效的实践工具

➢ 影响绩效的关键因素

➢ 员工在任务上的准备度

能力VS。 意愿-4R

➢ 管理者的领导行为

工作行为VS。 支持行为-4S

➢ 领导风格自我测评

➢ 针对不同员工的4种领导风格