商业地产规划定位招商运营培训大纲（10天）

《商业地产规划定位招商运营》

二天培训课程安排内容







孙子曰：知彼知己者，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负，不知彼，不知己，每战必

殆。

了解对方也了解自己的，百战不败；

不了解对方而了解自己的，胜负各半；

不了解对方，也不了解自己的，每战必败。 



孙子曰：将听吾计，用之必胜，留之；将不听吾计，用之必败，去之。 计利以听，乃为

之势，以佐其外。势者，因利而制权也。



如果您能接受我的军事思想，任用我领兵作战一定胜利，我就留下；如果您不能接受我

的军事思想，用我领兵作战必定失败，我就离开。

我的军事思想您认为好并且能够接受，我将为您造成军事上的势，从外辅佐您。

所谓造成军事上的势，就是在战争瞬息万变的情况中抓住有利的时机采取恰当的应变行

动。



商业地产看起来容易做起来难的专业！

商业地产是一个非常专业的课题，它不仅需要专业的规划、设计、市场调查、立项定位

，还需要专业的营销策划、推广，专业的经营管理做后期服务。



同样是做平台，住宅地产做的是居住的平台，而商业地产做的是商业的平台，交易的平

台。

商业地产的运营模式，不仅要把握商业运行规律，还要对各种资源进行有效整合。 



商业地产的客户则包括了经营商户、商铺投资者和目标消费者三类人群。

经营商户又可以分为主力店、次主力店、旗舰品牌店及普通品牌店；

目标商户分类，可以看出各类商户对物业的要求都不尽一致。



商业地产还涉及到未来的消费者定位问题，也就是商业运营后，吸引什么样的人群前来

商场消费的问题，商业地产的客户群复杂性要甚之于住宅的。





【主讲内容】

第一部分：商业地产项目商圈分析规范

（需二天）



核心内容一：基本分析-商业地产商圈分析内容

商业地产商圈调查分析重点包括消费能力、竞争状态、市场饱和度.

从消费能力来说，发展商不仅要得到城市人均GDP的准确数字，还要得出消费支出和城市

发展的状况、家庭汽车拥有率等大量反映城市消费能力和消费总量的数据体系，消费能

力主要是抓住人口规模、消费规律；竞争状态是否饱和，首先要从城市零售业的整体规

模，近十年、或者更长时间内的发展速度、发展状况进行宏观比较，然后对城市重要的

商业设施进行全方位调查，包括对他们的规模、经营状况、租户结构等等。

1、城市经济发展、城市规划的调查；

2、商业地产商圈如何做好前期的市场调查

3、同业及竞争对手调查；

4、消费者调查；

5、品牌及品牌商调查；

6、区域经济实力的分析；

7、注意分析商业地产所在区域商圈的特点，也就是商业环境；

8、商业地产商圈调查参考依据是什么；

9、总结我们对商圈调查意义是什么。

核心内容二：表格分析-商业地产商圈分析标准格式规范

1、怎样设计商业地产调查问卷吗；

2、城市主要商业街餐饮市场调查表；

3、城市项目周边各商场业态比例表；

4、城市主力百货市调汇总表；

5、城市品牌店市调汇总表；

6、城市主要街道独立商铺头；

7、城市人口调查总表；

8、城市项目周边公交路线；

9、调查城市目前道路状况；

10、调查城市商场扣点、租赁价格；

11、调查城市制定租户组合项目优势；

12、商圈分析评估都有那些内容。

核心内容三：案例分析-商业地产商圈分析

大型商业地产商圈分析务实操作案例分析



核心内容四、市调分析　招商保障

前期的市场调查　　

前期的市场调查

起绝对性的作用

1、客源重叠 分析规划

确立主力商店(如百货公司、大卖场、大型专业店)能够满足主力商店的特殊建筑要求，

因主力商店具有一定的保客能力，营业绩效较有保证。

◇评估商圈的发展潜力

◇开发商实力和品牌

◇经营管理公司的能力

◇定位

2、目标消费者调研及分析

3、目标租户调研及分析

◇商圈包含

◇三个层次

◇中心商业

◇次级商业

◇边缘商业

◇商圈的顾客群调查

◇商圈内的顾客群分为两部分

◇流动人口

◇住户

◇两种人口对营业额的影响不同。

◇流动人口测定的一般方法是

课堂上：案例分析、互动体验、相互交流、图片+DVD观摩



核心内容五、商业地产项目的可行性研究

商业地产核心是商业经营，如果没有商业经营，商业利润便无从产出，没有商业利润就

没有租金收益，没有租金的商业地产就没有市场价值，这是商业地产价值表现的逻辑，

所以招商是所有经营管理的第一步。

◇重要参考依据　　　　　

◇招商的筹备工作　

◇主力店初步洽谈　　　　　　　　　

◇初步的沟通　　　　　　

◇数据的搜集

◇商户筛选

◇商户的初步

◇挑选名单拟定

◇包括被选的

◇商户名单我们会有

◇第一选择

◇第二选择

◇第三选择

◇有可能一家都不来

◇如果我们第一选择不来

◇我们就替换

◇我们可能有一个名单

◇可能谈到最后有三家有兴趣

◇可能三家里面一家不签

◇我们就要进行第二家筛选

◇商户组合门档户对

课堂上：案例分析、互动体验、相互交流、图片+DVD观摩



核心内容六：商业地产项目开发时要多留心的问题分析

◇商业地产项目未准确进行业态和功能定位

◇商业地产项目业态规划后 市场定位不当

◇商业地产项目缺乏设定重点招商目标及多次反复的沟通

◇商业地产项目租金及其年递增率制定不合理

◇商业地产项目招商晚于设计将加大运营风险

◇商业地产项目租金水平与潜力如何

◇商业地产项目招商怎样开始进行

 课堂上：案例分析、互动体验、相互交流、图片+DVD观摩





【主讲内容】







第二部分：商业地产项目规划设计

（需二天）

商业地产项目的定位规划是商业项目策划的开始，它决定和影响着商业地产项目项目的

规划设计、物业需求、品牌招商、经营管理、商品定价、服务管理、促销策略、形象推

广等诸多方面，是一个商业地产项目运作的前提和保障。

商业地产项目的定位是一个全面的、综合的过程，它涵盖企业的目标市场定位、业态定

位、功能定位、经营定位、招商策略定位、营销策略定位以及企业形象定位等，这些规

划定位是相互关联、相互作用、相互影响、互为促进的。



核心内容一：商业地产项目准确定位规划是心经营的前提和保障

1、什么是商业地产项目目标市场定位

2、什么是商业地产项目业态定位

3、什么是商业地产项目功能定位

4、什么是商业地产项目经营定位

5、什么是商业地产项目营销策略定位

6、什么是商业地产项目招商策略定位

7、什么是商业地产项目企业形象定位

核心内容二：商业地产项目商场布局规划

商业地产项目应该考虑以设计科学、装饰优美、布局合理的商业地产项目规划来诱发消

费者的购买情绪、刺激消费者的购买欲望并最终完成购买行为。

1、商业地产项目内部布局特点

2、商业地产项目商品陈列特点

3、色彩在商业地产项目中的运用



核心内容三：商业地产项目业种业态规划基本原则

目前国内商业地产项目有一个现象，看到大卖场诱人的市场潜力，纷纷投资、开发和经

营大卖场业态，但是他们忘记了中国零售业的教训，在有潜力的市场面前，一窝蜂盲目

地抢市场，而不是进行理智的分析，最后的结果将是市场饱和、恶性竞争和企业效益持

续下滑。

零售行业的业态有许多种，从国际的视野来看，包括百货、超市、大卖场、便利店、品

类杀手以及目前尚未进入国内市场的折扣店等。每个业态都是一个特定的细分

市场，它们分别针对着不同的目标消费群体。其中，超市以满足日常消费为主，便利店

满足的是消费者紧急购买的需要，大卖场以一站式购物的方式满足现代消费者对经济和

快捷的追求，低价格的商品。由于各个业态针对的消费者需求不同，因而商业地产项目

要在进入零售市场之前，首先要回答的问题是进入哪一个业态。

1、商业地产项目要根据主力店需求设计规划

◇商业地产项目租店户组合

◇商业地产项目建筑设计

◇商业地产项目租金策略

2、商业地产项目商圈业态业种调查

◇商业地产项目调查地区

◇商业地产项目调查对象

◇商业地产项目问卷设计

◇商业地产项目调查方式

3、商业地产项目主力店业种评选原则

4、商业地产项目设计规划要考虑的因素

◇商业地产项目客流规划分析

◇商业地产项目交通状况分析

◇商业地产项目商业环境分析

◇商业地产项目地形特点分析

◇商业地产项目城市规划的要求分析

核心内容四：商业地产项目的定位与业态组合的规划

准确进行商业地产项目的环境调研和科学分析、掌握影响商业地产项目发展的静态和动

态变量，是做好成功商业地产项目规划的前提，现代商业地产项目开发实际表明，商业

地产项目的市场定位从某种意义上讲将比选择地段更重要，详细的调研，清晰的判断，

宏观的统筹，果断的决策，是商业地产项目准确定位的要件，这样才能准确把握商业地

产项目市场脉搏，确定不同商业地产项目类别的经营模式，避免同质性，创造最大差异

化，从而引领市场。

1、商业地产项目市场定位规划原则

2、商业地产项目定位细分、确定目标客户群、把握主体服务对象

3、商业地产项目功能、规模定位原则

4、商业地产项目的经营档次与形象定位原则

5、商业地产项目整体业态规划原则

6、商业地产项目业态规划的背景原则

7、商业地产项目业态战略规划原则

8、商业地产项目业态规划组合定位:原则



核心内容五：商业地产项目定位规划规范

1、什么是商业地产项目业态定位

2、什么是商业地产项目功能定位

3、什么是商业地产项目品类定位

3、什么是商业地产项目客群定位、客层定位

4、什么是商业地产项目商圈定位

5、什么是商业地产项目模式定位

6、什么是商业地产项目形象定位

7、什么是商业地产项目策略定位

8、什么是商业地产项目战略定位



核心内容六：、商业地产项目商铺分割规划的原则　

商业地产项目的商铺如何分割，对其今后的销售和经营能否成功有着非常重要的影响。

为了达到商铺分割的有效、合理，必须遵循一定的原则进行。　

1、商业地产项目规划主题的原则　

2、商业地产项目人性化设计的原则　

3、商业地产项目科学利用的原则　

4、目前商业地产项目商铺分割存在的缺点和问题　

5、商业地产项目商铺分割原则　

6、商业地产项目辅助功能区规划原则　

7、商业地产项目通道分割规划原则　





【主讲内容】



第二部分：商业地产项目招商

（需三天）

核心内容一：商业地产项目招商步骤与准备工作

达成目标是按照商业项目招商的程序安排制定的最低限度招商进展要求，实际招商过程

中，必须超额或提前完成此目标，否则将影响整个招商的成功

一、商业地产项目招商准备工作

二、商业地产项目招商时间安排

三、商业地产项目招商达成目标

◇第一阶段完成招商任务的20％。

◇第二阶段完成招商任务的30％。

◇第三阶段完成招商任务的50％。

四、商业地产项目招商实施内容

◇招商人员的招聘工作

◇招聘原则：

◇招商部人员招聘计划

◇按楼层分招商分部

课堂上：案例分析、互动体验、相互交流、图片+DVD观摩



核心内容二：什么是商业地产招商策划

一、商业地产项目招商策划

招商策划是运用招商人员的知识和智慧，筹划一系列的活动去吸引外来资金项目落户的

活动，招商是当今经济一体化趋势日益加强的形势下广泛运用的一种经济交往方式，需

要跨学科、跨专业的专业学间。

作为一名合格的招商人员，既需要扎实的经济、法律、外语等专业知识，也需要广泛的

公关、洽谈等技能。更重要的是，招商人员能把自已的知识和智慧运用到招商活动中，

融汇于招商过程中，筹划一系列的行动来吸引外来资金和项目落户。

二、招商策划要有准确的目标定位

招商策划要有明确的目标和要求，才能保证招商策划收到预期的效果，否则，策划就成

了花架子，只能做表面文章，流于形式。

三、招商策划要有战略高度综观全局立足长远

任何一次招商筹划活动，不能把眼光局限于一时一地或孤立的一家企业、一个项目。

策划要有战略高度，要通揽招商形势，综观招商大局。

策划活动的结束，同时又蕴藏着下次策划活动的开始，使招商策划连续不断，影响深远

。

四、商业地产招商策划的程序

一、确立目标

◇要达到的目标是什么；

◇围绕目标进行随后的一切工作；

◇目标是否得到了实现。

二、广泛搜集各方面资料

招商策划程序的第二步是广泛地、大量地收集信息，获取情报。

信息收集对招商工作来说，显得尤为重要，从一定程度上来说，招商过程就是一个收集

信息、寻找机遇、寻求合作伙伴的过程，一个地区、一个单位的信息流量大、信息面广

，就有可能获得较多的招商机会，取得较好的招商成绩，如果信息闭塞，与外界交往甚

少，要想招到较多的项目是不可想象的。

◇收集信息时要把握如下几个要点:

◇既要注重信息的针对性，但也不要放过信息的广泛性。

◇要注意改进收集资料、获取信息的手段。

◇要对信息及时加以处理，并提高加工处理信息的能力。

三、制订各类招商方案

制订方案是招商策划的一个重要程序，因为方案的优劣直接影响招商策划后几个程序的

进行，直接关系到招商效果的大小。因此，必须极为重视招商方案的制订这一环节。



◇方案的可行性

◇方案的可选择性

◇为什么要同时提出各类招商方案?

四、比较选择各类方案

各类招商方案提出来了，比较选择其中最合适、最理想的方案也就成为招商策划中一个

带有决策意义的重要环节。

◇如何比较选择各类招商方案呢?

◇要考虑招商方案是否与我们招商工作的长远战略目标相一致。

◇要选择成功率较高的一种方案。

◇要选择成本较小，而效果又相对较好的一种方案。

五、方案的实施

方案的实施就是将招商方案付诸实际、付诸行动的过程。一般说来，实施的方案是在各

类招商方案中经过了严格筛选和充分论证的，是可行和可靠的方案。

六、方案实施后的跟踪和反馈

招商方案较为集中的实施阶段结束后，并不是招商方案全部过程的完结，更不是招商策

划的终止。

课堂上：案例分析、互动体验、相互交流、图片+DVD观摩



核心内容三：招商中我们需特别关注的重点

1、实战兵法-商业地产招商中的风险

商业地产有日益加温之势，很多做住宅的开发商已转身去经营商业地产，看中的是其赚

钱机会，但商业地产中存在的市场风险，目前商业地产存在九大风险应引起高度重视

实战兵法-风险一：商业地产项目招商过于自信

实战兵法-风险二：商业地产项目产权销售存在弊端

实战兵法-风险三：商业地产项目缺乏科学规划的招租

实战兵法-风险四：商业地产项目项目定位不准

实战兵法-风险五：商业地产项目轻信主力店

实战兵法-风险六：商业地产项目片面追求最大

实战兵法-风险七：商业地产项目盲目照搬榜样

实战兵法-风险八：商业地产项目重建筑设计轻商业规划

实战兵法-风险九：商业地产项目忽视商业开发专业化需求

实战兵法-风险十：商业地产项目交通弊端阻截客流

实战兵法-风险十一：商业地产项目招商不专业

实战兵法-风险十二：商业地产项目招商难度大主力店开业后小主力还没有影子



2、实战兵法-主题突出结构合理

商业地产项目集购物、娱乐、餐饮、休闲等各种功能于一身，兼具百货店、仓储式商店

、超市、

品牌专卖店等各种零售业态，故定位于家庭的一站式购物消费和一站式休闲享受。

◇实战兵法-商业地产项目商业业态

◇实战兵法-商业地产项目目标市场定位

◇实战兵法-商业地产项目业态定位

◇实战兵法-商业地产项目功能定位

◇实战兵法-商业地产项目经营定位

◇实战兵法-商业地产项目营销策略定位

◇实战兵法-商业地产项目招商策略定位

◇实战兵法-商业地产项目企业形象定位

◇实战兵法-项目定位、规划组合

◇很多项目都有其特殊性，文化、旅游都可能成为其商业元素；

◇做商业地产时需要最大限度地挖掘它的商业元素；

◇而成功挖掘的前提也依赖于高水平的规划；

◇制定科学的商业规划科学的商业规划是招商质量的基础；

◇把功夫下在做好商业规划上；



3、实战兵法-准确定位是项目经营的前提和保障

◇商业地产项目为什么要找对人就是要重新反思一下

◇商业地产项目的目标顾客是怎样的

◇商业地产项目消费者来自哪里

◇商业地产项目消费者收入是怎样的

◇家庭是怎样的

◇商业地产项目消费者性别是什么

◇商业地产项目消费者年龄是什么

◇为什么商业地产项目消费者一定要具体化

◇实战兵法-为什么商业地产项目消费者定对位

◇商业地产项目消费者定对位实际上解决是满足目标顾客哪一方面的诉求

◇商业地产项目并不是说你找到了目标顾客就是完成任务了

◇商业地产项目满足目标顾客的诉求可以是单一的

课堂上：案例分析、互动体验、相互交流、图片+DVD观摩



核心内容四：招商人员准备回答商户提出的60个问题

1、关于地理位置准备回答的问题

2、关于项目状况准备回答的问题

3、操作方式情况准备回答的问题

4、政策法规准备回答的问题

5、建材与设备准备回答的问题



核心内容五：招商策划步骤与方法

商业地产项目首先确定我们的零售商

我们的商业地产项目目标在哪里？

我们商业地产项目需要多少主力店？

商业地产项目怎么规划这些主力店的位置？

商业地产项目主力店的位置占据多少面积？

商业地产项目招商不是一个开业前就完结的工作，实际上商业地产的招商是一个无限循

环的工作，开业前是大规模招商，开业后根据销售情况进行调整招商，这都需要信息系

统的分析支持，更需要基于知识的辅助决策。



核心内容六：招商策划的核心――招商计划

1、制定大型MALL招商计划

2、营销宣传计划

3、发展商做好细致的准备工作

4、招商宣传造势

商业房地产项目招商宣传的三个目标：

→吸引大商家目光　　→吸引品牌供应商进场　　

→为开业作好宣传，引起消费者的关注

5、招商及谈判策略

招商要做好三项工作：

→建立大商家专题资料库 →了解选址条件与偏好 →了解大商家企业文化特点与经营特色

6、招商推广成功的关键



核心内容七：商业地产项目的招商与开业

1、占绝对性位置的主力店

→主力店具体的进度，他们的进度会影响整个开业计划。

→如果主力店不开业整个购物中心很难成功开业的。

2、筹备阶段的主力店

3、商户筛选



■招商-互动实战案例分析

■国内知名主力店选址要求与规范

◇餐饮业选址规范与要求

◇商务餐饮选址规范与要求

◇大众餐饮选址规范与要求

◇礼品店、珠宝店、收藏品店选址规范与要求

◇服务类选址规范与要求

◇KFC选址规范与要求

◇吉野家选址规范与要求

◇百货选址规范与要求

◇家乐福选址规范与要求

◇中影影院选址规范与要求

◇元绿回转寿司选址规范与要求

◇如家酒店选址规范与要求

◇汤姆熊电玩世界选址规范与要求

◇金海马集团选址规范与要求

◇奇乐儿选址规范与要求

◇时代大地影院选址规范与要求

◇中型中餐厅选址规范与要求

◇酷圣石冰淇淋选址规范与要求

◇棒约翰选址规范与要求

◇万千百货公司选址规范与要求

◇大洋百货选址规范与要求

◇红星美凯龙选址规范与要求

◇汽车保养店选址规范与要求

◇沃尔玛选址规范与要求

◇TESCO 乐购选址规范与要求

◇豪客来选址规范与要求

◇干洗店选址规范与要求

◇莎莎选址规范与要求

◇比亚国际会所选址规范与要求

◇香港益诚（国际）投资有限公司选址规范与要求







【主讲内容】



第三部分：商业地产项目运营

（需四天）



核心内容一：商业地产项目向运营管理出路

对于商业地产项目来说，项目招商完毕，进入后期运营管理以后，才是考验商业地产项

目是否具有良好的市场价值的最关键时期。也就是说，商业地产项目后期运营是商业地

产最终成功与否的关键性因素。运营管理是商业地产项目运营的核心，是商业地产项目

收益和物业价值提升的源泉，是投资者的利益得到最大体现的保障。在商业地产项目前

期招商完成，项目进入各种商业业态进入具体运营阶段以后，开发商需要把松散的经营

单位和多样的商业业态，统一到一个经营主题和信息平台上，把各种资源的配置优化，

简单地说，就是商业地产项目的后期运营管理如何进行统一化运营管理的问题。良好的

运营管理能促使项目迅速成熟起来，成为炙手可热的商业中心，从而保障开发商、投资

者和经营者的“三赢”。

1、统一的运营管理是商业地产项目成功的必需前提

2、统一营销是商业地产项目品牌建立的必然途径

3、统一的服务监督是商业地产项目品牌整合和建立项目美誉度的必须手段

4、统一物业管理是商业地产项目有效运作的必要工作



核心内容二：商业地产项目的运营管理维护

要确立和保持长久的商业地产项目的市场龙头地位，必然要真正具备自身的竞争优势，

现代大型商业地产项目的持续经营管理的精髓就是要把松散的经营单位和多样的消费形

态，统一到一个经营主题和管理平台上。不能统一运营管理的购物中心，会逐渐从“商业

管理蜕变成“物业管理，直至最终完全丧失自己的商业核心竞争力。

◇关于商业地产项目经营管理的基本思路



◇商业地产项目旺场的最主要手段

◇关于商业地产项目推广方式

◇商业地产项目推广活动可与商家联办

◇管理商业地产项目的心态要摆正，加强与商户的沟通是经营管理人员的重要工作

◇强力打造和长久保持商业地产项目的“时尚座标、资讯坐标”形象

◇商业地产项目对于关于货品/商户组合的问题

◇商业地产项目将人流吸引过来是经营管理公司的主要任务

◇商业地产项目的人流导向是经营管理的另一工作重点

◇商业地产项目与大型超市联动最大限度地利用大型超市带来的人流

◇商业地产项目要做好充足准备工作迎战开业后的三个重要时期

◇从长远来看商业地产项目经营管理首先要考虑成本问题



◇商业地产项目的成功需要培育期放水养鱼必不可少

◇商业地产项目特殊商户招商优惠原则

◇商业地产项目合作分成方案可考虑

◇商业地产项目要打好经营管理这张牌

◇高度认识和理解商业地产项目统一运营/经营的重要性

◇要始终维护商业地产项目的产业经营黄金比例



核心内容三：商业地产项目如何保持经营活力

◇商业地产项目为什么要必须保持市场的敏感性。

◇商业地产项目为什么适时进行硬件更新。

◇商业地产项目为什么适度保持业态的混合性。

◇商业地产项目为什么避免运营方的官僚与腐败。

◇商业地产项目为什么商业地产项目为什么经常进行关联及创新的促销活动。

◇商业地产项目为什么要注重细节的积累与提升



核心内容四：商业地产项目经营管理基本要素

从技术的角度来看，商业地产项目经营管理并不是无章可寻。要搞好经营管理工作，需

要先认清商业地产项目经营管理工作的重点，抓住定位期、筹备期、进场期、

启动期、运营期、稳定期六个时期的工作。

◇商业地产项目定位期是为商业运营打好基础

◇商业地产项目筹备期是为市场运营做好准备工作

◇商业地产项目进场期是提升产品竞争力和商户经营信心

◇商业地产项目启动期是把人气做起来

◇商业地产项目运营期是把生意机会最大化

◇商业地产项目稳定期是守卫消费商圈，与时俱进提升商业竞争力



案例学习：

国内大型购物中心运营管理规范、流程、职责、制度标准经营手册











案例互动学习

香港、澳门招商运营策划商业地产运营新模式



(需一天)



香港、澳门商业地产有很多高效的开发运营模式值得借鉴、学习，在与香港、澳门很多

商业地产成功的商业项目，他们成功的商业项目开发与运营，必须具备的一些明显的特

征：

一、香港、澳门商业地产项目生命力的有机演化内部机制和可持续性的经营模式；

二、香港、澳门商业地产项目是项目的商业布局和购物种类都很丰富多彩，让每个客人

都有跳跃感吗

◆香港、澳门商业地产项目为什么要主动出击寻找资源

◆香港、澳门商业地产项目为什么要同名牌主力店保持良好关系

◆香港、澳门商业地产项目为什么要合作形式多种多样

◆香港、澳门商业地产项目为什么要选择品牌，分析品牌的适应能力很强

◆香港、澳门商业地产项目为什么要让专业商户业态布局合理

◆香港、澳门商业地产项目为什么要设置强大商城活力机制

◆香港、澳门商业地产项目为什么要租赁、运营和客服部各自独立运营

◆香港、澳门商业地产项目为什么要真正的让消费者体验到一站式购物的快乐

◆香港、澳门商业地产项目商业运营管理是最后的制胜核心什么

◆香港、澳门商业地产项目统一招商工作和后期运营工作不能忽略，他们也会定期组织一

些宣传活动，并对不同业态种类组合，进行合理、动态的规划引导。

◆香港、澳门商业地产项目真正的成功生意人是懂得80%

的时间为自己现在和未来的客户的人群。

三、香港、澳门商业地产项目零售业的管理特征

◇香港、澳门商业地产项目怎样理解一流的服务，超值的产品

◇香港、澳门商业地产项目用什么样先进的管理系统

◇香港、澳门商业地产项目为什么要信息系统的建立和利用

◇香港、澳门商业地产项目发掘零售业自身潜力不可忽视

◇香港、澳门商业地产项目是资本经营与商品经营结合

◇香港、澳门商业地产项目建立培训部确立企业文化很关键

四、香港、澳门商业地产项目的展望

五、香港、澳门商业地产项目内地商业木怎样去借鉴

☆香港、澳门商业地产项目怎样去提高管理品质

☆香港、澳门商业地产项目务实经营方法

☆香港、澳门商业地产项目先进的管理手段和制度是什么

☆香港、澳门商业地产项目对人员素质要求高吗

六、香港、澳门重点商业地产项目简介

七、香港、澳门商业地产项目成功的因素有哪些

○香港、澳门商业地产项目差异的主题定位有哪些

○香港、澳门商业地产项目优秀的选址和交通规划有哪些

○香港、澳门商业地产项目有特色的建筑设计有哪些

○香港、澳门商业地产项目人性化的细节设计是有哪些

○香港、澳门商业地产项目合理的规模及优化的业态、店铺组合有哪些

○香港、澳门商业地产项目强劲的品牌推广活动有哪些

八、实地考察香港、澳门商业地产项目后对内地发展的启示

■选址应该以市区、公共交通好的区域为主

■商业地产项目的规模不宜太大、产品档次应该高中搭配

■差异化的主题定位

■合理的业态和店铺规划



澳门最大型的室内购物中心——大运河购物中心

大运河购物中心是澳门最大型的室内购物中心，面积达968,000平方尺，云集超过350

家购物商户、数十家食店和3条各长390尺的运河。整个购物中心被一幅偌大的天幕覆盖

，天幕可配合电脑控制的灯光效果，营造出晨昏日出日落的云彩和天色，配合特色街道

、运河、157尺的里亚特桥，环境典雅瑰丽，令旅客仿如置身昔日威尼斯的街道。



澳门威尼斯人为人们印象最深的当属它位于二楼的大运河购物广场。人造的天、人造的

河、人造的街道组成了赌场以外的另一个天地----

威尼斯水城的再现。拱桥曲流，波光映蓝，摇橹小船，轻音曼曲，船夫高歌，游人倾心

，船中人与岸上人则互为风景。对于没去过威尼斯的人来说，漫步其中是一种美妙的体

验。



澳门最新商业项目——新濠天地

　新濠天地是美国纳斯达克上市公司新濠博亚娱乐的旗舰项目，强大阵容包括皇冠酒店

、君悦酒店、Hard

Rock酒店、Dragone以及一幢住宅式酒店。新濠天地可提供2200间客房、20间餐饮食府及

豪华购物中心、“天幕”剧院等娱乐设施。与威尼斯人“相望”而立，位于澳门路凼城金光

大道的新濠天地梦幻城昨日正式开业，在澳门制造一条“金光大道”。

天幕，是一个圆形剧场，是新濠天地的建筑地标。10分钟的精彩娱乐表演讲述了龙珠和

它赐给五大龙王神秘力量的故事，这五大龙王分别带着观众们一起体验立体、奇幻的感

官历程。





香港朗豪坊

朗豪坊属于三合一大型发展项目，整项朗豪坊计划均以圆混的外观作设计主线。分别

由购物商场——朗豪坊购物商场、酒店——朗豪酒店以及办公室大楼——朗豪坊办公大楼组成

。朗豪坊计划的三个项目有互惠互补的特点，大型商场设有大量商店、食肆及娱乐设施

，而高级写字楼和五星级酒店则分别为商场带来高消费力的上班族及旅客，形成一个稳

定的消费链。





香港时代广场

时代广场是香港最大型的购物中心之一，更荣获香港旅游协会选为香港十大景点之一

。由九龙仓集团拥有，夏利文地产有限公司代理，并由时代广场管理有限公司管理。时

代广场座落於港岛区繁盛的心脏地带 -

铜锣湾区。整体建筑由两幢分别四十六层及三十九层高的办公室大楼，无论身处何方均

一眼可见。这座大型的购物中心及位於其上盖的办公室大楼的前身是香港电车厂。现时

的时代广场，购物中心占地共 900,000

平方尺，甲级写字楼占地共超过一百万平方尺，四层地库停车场共有七百个泊车位，是

铜锣湾区最大的停车场

香港APM

为观塘创纪之城五期的商场部分，其范围除了在创纪之城五期外，亦包括港贸中心大

堂的一层。发展商为新鸿基地产，早于2005年3月试业，并于2005年7月17日正式开幕。



　　而apm的名称是把“am”（上午）和“pm”（下午）融合起来，与商场提倡的夜间消闲概

念互相呼应。因而大部份店铺的营业时间直至凌晨，甚至通宵营业。而夜间消闲的概念

，是源于近年来在职人士的工作时间越来越长，压力亦越来越大，然而香港的购物商场

多数只营业至晚上十时，令这些人士在下班后几乎无处消闲减压。发展商有见及此，特

别把apm定位为一个店铺营业时间特长的商场，让顾客不再受时间束缚，尽情购物消闲。

　　apm以年轻及心境年轻人士为主要销售对象，总面积逾60万平方呎。由于九龙东部一

直缺乏一个大型购物商场，故apm2005年3月正式试业起，即成为香港年轻人的消费娱乐

热点之一。在C层大堂广场舞台举行，形式近以东京街头表演的表演活动亦是该商场的一

大特色，不少新进歌手、音乐创作人及表演团体都会在此献唱及表演，而apm亦成为不少

电影公司及唱片公司举行签唱会、首映礼等宣传活动的热门地点。