品牌服饰市场营销管理服务技能班

《品牌服饰市场营销管理服务技能班》

二天课程安排内容





实战来自经验+实战来自现场



◆课程内容

对于零售企业营销观念的变革的年代，我们需要技能，我们的培训目的是帮助销售人员

树立正确的营销理念，提升零售业务拓展能力，理解并掌握现代零售企业经营管理念，

开拓视野，树立大局观，并为企业良好的发展奠定基础，希望大家全心投入，跟上思路

，用心感悟，随时提问

。探讨顾客消费心理消费行为的基本，即顾客消费心理的对象和内容。通过学习，我们

可以把握顾客的消费心理，引导顾客的消费行为，从而增进我们的销售。



核心内容一、品牌服装业绩提升技能

问题：1、品牌服装店导购员的必须要知道在销售中的武器是什么？

问题：2、现场导购员服务的三大关键环节和提升业绩为什么有很大关系吗？

问题：3、为什么讲导购员会不会说话术和提升业绩有很大关系？

问题：4、为什么提升业绩要导购员先会体验服务的绝招？

问题：5、服装销售时导购员要掌握的几种现场促销技能？

问题：6、为什么说品牌服装促销活动的实施步骤和提升业绩有很大的因果关系？

问题：7、提升业绩为什么要学会服饰店成果经营的组合？

问题：8、为什么说业绩提升与服装市场营销要素有关？



案例分析：

◆ 现场活动小测验

◆ 从宾奴某店导购员对商品的熟悉程度我们看到什么（准备道具）拿衣服！



核心内容二：维护建立品牌形象对市场的重要性

问题：9、为什么说赢取市场不在产品而要建立品牌形象？

问题：10、我们在销售过程中品牌为什么需要文化的支持？

问题：11、陈列设计对服装销售及品牌形象的提升作用

问题：12、专卖店品牌形象树立的三大要点



◆现场活动脑子急转弯

核心内容三、对各类型顾客接待的分析和应对技巧

问题：13、导购员在营业中吸引顾客的技巧有哪些具体内容？

问题：14、为什么要学习和掌握顾客购物十一种心理的具体应对技能？

问题：15、导购员在现场如何破译顾客心理促成消费意愿？

问题：16、现场服务时导购员怎样抓住顾客的潜力预测心理？

问题：17、导购员在现场服务中怎样揣摩潜力预测顾客心理？



案例分析：

◆我是顾客我看我们店的导购

◆现在顾客越来越挑剔我们如何做好服务