购物中心运营管理专题培训

《购物中心运营管理专题培训》

一天课程安排内容



核心内容一：购物中心运营管理基本技能

1、购物中心业态管理的原则；

2、购物中心服务管理原则；

3、营运管理是商场稳定经营的重要基础；

4、看起来简单做起来难，营运基本职能都包括那些；

5、为什么说现代的购物中心要坚持多业态发展；

6、现代的购物中心招商行不行业绩说了算；

7、购物中心运营中的难题是什么；

8、结合分析国内几家购物中心成功与失败的案例来提高你现场营运管理的能力；

9、为什么主题促销活动开始和结束后总是让我们高兴不起来；

10、对竞争对手的调查，我们到底主要调查的细节是什么；

11、我们现场运营的规范化服务从那些具体细节来做；

12、购物中心营运管理的内容的细节是什么；

14、购物中心营运标准规范；

15、购物中心成功连锁经营的要素表；

16、购物中心的经营管理上所必须具备的要求；

17、购物中心目标管理要点；

18、购物中心要坚持多业态发展；

19、让大型购物中心变成景点。



核心内容二：购物中心促销的策划技巧

当促销成为我们必要的营销手段的时候，在如何突破促销传统观念的基础上，需要更

加关注促销的内在需求，促销是一种可以为企业展望未来的平台，也是提供信息的良好

窗口，所以在使用促销上面，应该把促销的各项功能发挥出来。　

1、购物中心节日促销与一般的促销意义不同；　　

2、购物中心装扮；

3、购物中心促销产品；　

1. 购物中心促销台面；

2. 购物中心促销环境；

3. 购物中心促销人员；

4. 购物中心促销定性；

5. 购物中心动态促销；

10、购物中心促销技巧；　　

11、购物中心促销时限；

12、购物中心促销量化；

13、购物中心促销特点；

14、购物中心促销目标；

15、购物中心促销氛围。



核心内容三：购物中心管理特点

1. 购物中心规模特点；

2、购物中心规划特点；

2. 购物中心运营特点；

3. 购物中心商铺的特点；

本段说明：购物中心的规划设计体现的是建筑美学概念和市场理念的充分结合，需要解

决大量客流和广泛类型零售商所带来的复杂需求，这些就是购物中心规划的特点。

◆案例导入>投资回收形式是什么？

◆案例分析>购物中心里面的商铺运营方式。



核心内容四：购物中心现场统一管理规范

1、购物中心管理的理念；

2、购物中心招商管理；

3、购物中心营销管理；

4、购物中心服务监督；

5、购物中心高效运转；

6、购物中心物业管理；

7、购物中心娱乐休闲空间管理；

8、购物中心业态管理；

9、购物中心租赁政策与承租服务；

10、购物中心注意引进国外品牌。