员工素质与岗位胜任力提升

《员工素质与岗位胜任力提升》课程方案



一、课程背景

企业的竞争最终是员工队伍能力和素质的竞争，是员工队伍职业化专业化水平的竞争

。提高员工队伍的能力、素质以及职业化专业化水平，需要对人力资源实施深度开发，

实现人力资源管理从粗放式向精细化转变。对岗位胜任力的管理是人力资源深度开发的

具体体现。提升岗位胜任力是提升企业核心竞争能力的基础。

很多公司在建立岗位胜任力提升系统的过程中陷入了困境：要么标准不明或缺乏标准

，胜任力标准过于抽象，无法把握；要么在评估上，测评方法和手段过于简单或过于复

杂，缺乏操作性，评估结果与实际相差甚远，信度和效度存在问题，实施效果不明显。



选择什么样的人，如何构建科学的能力素质模型，如何加强过程控制，保证绩效目标

的实现，如何确定能力薪酬，如何建立科学的职业晋升通道，如何建立基于岗位胜任力

提升的培训开发体系，如何建立人才梯队，是企业亟待解决的问题。

二、课程目的

通过本课程的学习，达到如下目标：

1、分析影响绩效和成就的因素，认识掌握岗位胜任力模型构建与提升方法的重要性

；

2、掌握岗位胜任力管理体系，为优化人力资源管理体系提供有效的工具；

2、掌握不同岗位人员岗位胜任力模型的构建方法，科学地选聘人才，建立职业化人

才队伍；

3、掌握岗位胜任力测评方法和手段，为提升岗位胜任力提供依据；

4、掌握岗位胜任力提升的方法，提高下属人员培育能力。

三、培训对象

人力资源部总经理、总监；各部门经理、主管。

四、培训方式

教案讲授、案例分析，情景互动，专题研讨，问题解答

五、培训时间

12小时

六、课程大纲

第一部分：岗位胜任力问题的提出与面临的困境

1. 什么是岗位胜任力

2. 岗位胜任力的提出

3. 岗位胜任力体系包含的内容

4. 岗位胜任力在中国应用遇到的困境

5. 岗位胜任力提升的价值

第二部分：胜任力模型建立

1. 为什么要建立胜任力模型

2. 胜任力模型结构与内容

3. 任职资格标准的建立

4. 素质模型的构建

第三部分：岗位胜任力测评方法和手段

1. 测评的方法和手段

2. 不同测评方法的适合度

3. 评价方法与评价维度的适应性

4. 各种测评方法的操作复杂程度与总体使用频率

5. 如何进行任职资格标准的测评

6. 如何进行数字测评

7. 如何开发测评题库

第五部分：岗位胜任力管理体系建立

1. 岗位胜任力管理体系包含的内容；

2. 认证管理办法的建立；

3. 实施细则的建立

第六部分：认证培训体系的建立

1. 为什么要建立认证培训体系；

2. 如何建立认证培训体系；

3. 认证培训体系的特点和作用

第七部分：如何提升岗位胜任力

1. 培训

2. 任务分配

3. 短期项目训练

4. 教练技术