《激励下属》课程提纲

如何有效激励下属



课程背景：

“没有不好的军队，只有无能的将军。”

高昂的士气是团队战斗力的重要来源。员工的士气需要激励。有效的激励产生良好

的绩效。激励下属是一个主管重要的职责和必备的管理技巧。

课程目的：

通过对本次课程的学习，达到以下目的：

1. 充分认识激励的重要意义，提高激励意识

2. 了解激励的机理，认识激励的过程

3. 学习激励的最新研究成果以及这些成果的具体运用方法

4. 学习激励的一些实用的具体的原则和方法

5. 学会如何留住优秀员工，如何鼓舞士气

培训对象：

企业中高层管理人员

培训方式：

教案讲授、案例分析，情景互动，专题研讨，问题解答

培训时间：

6——12小时

课程大纲：

1. 人是需要激励的：激励的目的和意义

1. 绩效=动机*能力

2. 激励效果的实例

3. 激励对工作的影响

2、激励的艺术效果

1. 对组织目的的合作意愿

2. 对组织及领导者的忠贞

3. 良好的纪律及志愿遵守规章

4. 强烈的归属感与敬业精神

5. 员工之间的和谐

6. 主动积极与荣誉心

7. 创造高绩效的团队

3、何谓激励

1. 激励是一种激发人类付诸行动的潜能力量

2. 是组织能使员工发挥创造性和自发性贡献的方法

3. 激励的目的是提高员工的工作情绪（通常称为士气）

4. 最终目的——提高生产性

5. 生产力和士气有密切联系

6. 谈激励，不外二种情形

7. 一是如何提高原来就很低落的士气

8. 一是如何维持原来就已相当高昂的士气

4、什么是士气

1. 士气是世上最有利的利器

2. 兵法上所谓“胜兵先胜”

3. 三、士气分为：

A朝气 B勇气 C义气

D浩气 E正气 F志气

3. 士气是认同感、意志力、爱、希望、信心和互助精神的最高表现

5、激励的定律

1. 自己必须先被激励，如此才能激励别人

2. 激励就是动员以全员参与为目标

3. 众人所同意的领导才是真正的激励

4. 最高竿的激励就是激起对方的自发心

5. 激励从敬重对方开始

6. 激励以行动代替建议，以建议代替批评

7. 每个人都有激励的引线

8. 团队归属感的激励作用

9. 适当的赏识、信任、授权是最有效的激励

6、了解员工——十四个工作心愿

1. 优厚的待遇与报酬

2. 升迁的机会

3. 工作的保障与安定

4. 有发挥才干的机会

5. 贤明的主管

6. 良好的福利措施

7. 能学习到工作知识与技能

8. 良好的工作环境

9. 合得来的工作伙伴

10. 合理的工作时间

11. 有兴趣或挑战的工作

12. 对社会有益的工作

13. 获得别人的接纳、肯定与赞赏

14. 愉悦的工作

7、能被激励的特质

1. 在乎自己的形象

2. 对生活充满热情

3. 态度积极

4. 期望成功

8、无法被激励的原因

1. 缺乏自信

2. 负面意见的干扰

3. “这里没有未来”的感觉

4. 觉得不重要

9、导致士气低落的原因

1. 对部属不关心

2. 从未与部属沟通

3. 不接受任何意见及建议

4. 妄自尊大，颐指气使

5. 未能开诚布公，一视同仁

6. 棘手不顺时，未能沉着经营

7. 多责怪、少帮助

8. 缺乏担当、吝于称赞

9. 言行不一，食言寡信

10. 缺乏以身作则的典范

11. 未能建立同舟共济、手足情深之意识

12. 金钱不清，职场不明

10、激励的原则

1. 别忽视金钱的力量——物质激励法

2. 计划与目标同等重要——目标激励法

3. 相信是最重要的守则——信任激励法

4. 听比说重要——重视激励法

5. 肯定比否定重要——肯定激励法

6. 发掘优点比挑剔缺点重要——正面激励法

7. 以身作则，肯定达到成功的人——示范激励法

8. 提供参与的机会——参与激励法

9. 追求良好声誉是经营者的成就发展需要——荣誉激励

10.

当人才看到自己的工作能力与业绩能够得到肯定或报偿时，其士气与绩效都会改

善——成就激励

11. 真正的老板懂授权——授权激励

12. 谁也不愿意排在最后——竞争激励

13. 工作的报酬就是工作本身——兴趣激励

14. 知识工人则希望在自己的领域内自己做决定——参与激励

15. 学习的机会胜于工资——培训激励

16. 卓有成效的企业福利需要和员工达成良性的沟通——关怀激励

17. 为职工排忧解难、办实事、送温暖——感情激励

11、如何创造士气高昂的团队

1. 给予良好的工作环境

2. 建立团队愿景

3. 给予一个努力的目标

4. 记住每个人都是独立的个体

5. 创立团队的识别系统

6. 分享成果

7. 确保团队的正面气氛

8. 成为一个激励型的领导者

12、激励部属十大技巧

1. 主动的倾听

2. 让部属觉得自己很重要

3. 帮助部属成功

4. 制定工作高标

5. 肯定奖赏工作杰出者

6. 让部属了解竞争的真义

7. 创造团队成长

8. 清楚的沟通管道

9. 言出必行

10. 从小事做起

13. 不花钱或少花钱的奖励

1. 员工做出成绩的时候，领导亲自到现场祝贺，并鼓励员工再接再厉

2. 将优秀的员工请到办公室，向他表示感谢

3. 用优秀员工的名字命名一项奖励计划

4. 写工作报告的时候，写上执行任务的员工的名字，不埋没其他员工的功劳

5. 经常把自己的员工介绍给上级或同级，请上级领导感谢做出成绩的员工

6. 在全体员工大会上公开表扬

7. 给做出成绩的员工休假

8. 主动关心员工生活

9. 让优秀的员工别上胸卡“优秀员工”“最佳员工”

10. 把表现突出的员工照片挂在宣传拦里

11. 让有突出贡献的员工与总经理合影

12. 请优秀员工吃饭

13. 把优秀员工请到自己家里做客

14. 送给员工一本对他有用的书籍

15. 让员工去参加活动

16. 在员工服务周年时送一张贺卡和礼品，表示祝贺

17. 员工生日时，送生日贺卡、生日蛋糕

18. 让员工去参加同行的研讨会或学习班

19. 把客户写来的表扬信陈列出来

20. 让优秀员工或请人给优秀员工做先进事迹报告

14、惩罚的艺术

1. 了解他对在哪，错在哪；

2. 让他自己说应该怎样惩罚；

3. 惩罚的程度比他期望的低

4. 自尊心的维护

5. 帮他把事情做完

6. 通过惩罚自己来警示下属

7. 帮助他人解决困难

8. 让同事来管理



15、如何留住关键员工

1. 弄清谁是关键员工

2. 让员工知道他对公司是重要的

3. 承认他的表现，认可他的工作

4. 给关键员工参与决策的机会

5. 改变物质刺激，激励因素，得到的回报与业绩挂钩

6. 提供创业的机会

7. 提供个人成长的空间和培训

8. 协助员工做职业生涯设计

9. 让优秀员工把外在激励变成自我激励

10. 公司不断成长进步，持续发展

11. 及时地认可员工好的表现

16、如何提升员工士气

1. 正确的经营理念

2. 明确的工作生涯目标

3. 肯定人员的存在价值

4. 尊重人性

5. 良好的人群关系

6. 因才适用，不要制度僵化

7. 分层施奖：基层奖以物质，中层奖以升迁，高层奖以分享

8. 心服重于口服

9. 人和胜于一切