班组长管理技能训练营

班组长管理技能训练营



一、学员核心收获



本次训练营学员的核心收获主要有如下3点，这些收获也成为本次课程设计开发的出

发点和要实现的训练目标。



1．认清差距：认清自己与成功管理者还有多少的距离，并有意愿寻求突破和改变。



2．开拓视野：接受更多更有效的管理思维、理念，借鉴成功者的管理经验，给自己更全

面的认识和更多的选择。



3．掌握技能：掌握通俗易懂、简单易行、直接有效的管理方法，提升个人管理魅力和影

响力。





二、训练方法

训练营采用独立研发的第三代培训技术(版权号:13-2010-A-

3460)，并融合多种世界先进教学法。

烙印教学：运用成人记忆特点和规律，用反串、串联等方式概括培训内容，使学员过

目过耳不忘。

321行动：改变从应用后开始，非培训没用，学员没有去用，321行动卡让学员自己制

订行动方案。

影视教学：通过播放电视和电影片段，透图文声三位一体的多媒体来感悟人生，指引

工作。

看图说画：一图胜千文，经典的图片可以将知识技能阐述得淋漓尽致。

游戏互动：在玩中学，在学中玩，激发学员学习热情，让学员在快乐、活泼中收获知

识技能。

……



三、时长人数

时长：2天，共14小时。

人数：40人/期为佳



四、课程大纲

班组长管理技能主要包括：全新解读管理（包括管理认知、管理角色认知）、认清你的

岗位（管理者功能、职责、误区）、沟通你的周围（与上级、下级、跨部门沟通）、管

理你的部属（开发部属潜力、激励部属工作动力、教导部属工作、与不同下属针对性管

理）

|课程单元 |单元要点 |

|开训仪式 |1．领导开训讲话 |

| |2．破冰活动 |

| |3. 团队组建 |

|第一部分 |管理新解 |

|全新解读管理 |“三头六必”角色定位 |

| |（1）教头（2）班头（3）锄头 |

| |（4）领导激励能力 |

| |（5）现场管理能力 |

| |（6）业绩管理能力 |

| |（7）有效沟通能力 |

| |（8）部属培育能力 |

| |（9）问题解决能力 |

| |“十八般武艺”能力模型 |

| |（1）三“思”而行 |

| |（2）四“计”如春 |

| |（3）五“观”端正 |

| |（4）六“到”轮回 |

|第二部分 |管理的四大任务：选、育、用、留 |

|认清你的岗位 |管理者十大应尽职责： |

| |（1）日常管理 |

| |（2）工作分析 |

| |（3）人力资源计划 |

| |（4）招聘与录用 |

| |（5）培训与发展 |

| |（6）薪酬管理 |

| |（7）劳资关系 |

| |（8）工作安全 |

| |（9）考核与评估 |

| |（10）部属流动管理 |

| |3．管理者对岗位职能的认识误区 |

|第三部分 |1．了解你的上司 |

|沟通你的周围 |2．说服你的上司 |

| |3．换框法沟通 |

| |4．欣赏式探询 |

| |5．沟通之空白定律 |

| |6．非暴力沟通 |

| |7．提升你的气势 |

| |8．善于“制造距离” |

| |9．让对方说真心话 |

| |10．沟通之对比定律 |

| |11．跨部门沟通协作 |

|第四部分 |1．开发部属 |

|管理你的部属 |（1）人的潜能到有多大 |

| |（2）没有什么不可能 |

| |（3）检讨是成功之父 |

| |（4）头脑风暴正负零 |

| |（5）创新思维大开发 |

| |2．激励部属 |

| |（1）了解员工深层需求 |

| |（2）从国共两党看激励 |

| |（3）人类两大动力 |

| |（4）激励的原则 |

| |（5）激励九技巧 |

| |（6）松下激励21法 |

| |3．教导部属 |

| |(1)下属执行不力的表层\深层原因 |

| |(2)发问技巧 |

| |(3)教导六步曲 |

| |①说给他听②做给他看③让他说说 |

| |④让他做做⑤给他反馈⑥合格验收 |

| |4．因材管理 |

| |四种性格部属：完美型、力量型、活泼型、和平型|

| |让活泼型统筹起来 |

| |让完美型快乐起来 |

| |让力量型缓和下来 |

| |让和平型振奋起来 |

| |管理“功高盖主”部属 |

| |管理“老黄牛”部属 |

| |管理“标新立异”部属 |

| |管理“爱找碴”部属 |

| |管理“夸夸其谈”部属 |

| |管理“脾气暴躁”部属 |

| |管理“小人”部属 |