压力下的应变力课程大纲(半天)

<<压力下的应变力>>

◆ 课程目标:

■ 协助学员培养抗压能力

■ 帮助学员学习直面压力不逃避的心理素质

■ 协助学员养成面对压力的自在与应变能力

◆ 参课对象: 主管、门店开发人员

◆ 课程天数: 半天

◆ 课程大纲:

◆ 压力的概念

◆ 对压力正面的认知

■ 压力为带来调整认知的机会

■ 适度的压力带来良好绩效

◆ 应变力以达到目标为依归

■ 在日常生活中学习应变能力

■ 观察力与创新思考力

■ 跨界合作与整合能力

◆ 体验游戏:从A走到B

◆ 应变能力最重要的心理素质:对赢的坚持与热情，想赢想到疯了

◆ 转换时间的概念--遭遇挫折后，到重新开始行动的时间长短

◆ 缩短转换时间的心态锻炼--ARPA模式

◆ 应变力与销售力

◆ 提高压力下应变能力的原则

■ 掌握有价值的情报

■ 熟悉游戏规则

■ 勇于寒天出动

■ 掌握危机处理原则

■ 实用主义原则

■ 胆大心细原则

◆ 处理突发事件的应变程序

◆ 压力下应变能力的案例