新时代工作者要件

[pic]《新时代工作者要件训练课程》

——新员工心态、行动、技巧提升









课程目标：

■ 认知积极心态及形成，清楚心态的影响力

■ 懂得如何建立自身的积极心态

■ 防止不良的心态形成，重新找到自我

■ 明白职业精神对职业发展的重要性

■ 体会职业精神内涵和行为表现

■ 懂得在不利场景下如何养成或改善自身的职业精神

课程对象：新进员工

课程时间：1天



课程内容:

1) 积极心态

1. 开放是走向阳光心态的第一步

2. 工作与生活都需要有的承诺与全力以赴心态

3. 团队合作应有的认知

4. 结果是最好的老师

5. 克服打断专注与工作激情的障碍

6. 小组讨论：细节是魔鬼-职业化素质的心态

2) 认识企业

1. 职场人如何与企业实现共赢

2. 职场人应具备的角色意识

3. 职场人应遵循的职业道德，大胜靠德，小胜靠智

4. 忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素

5. 小组讨论：职场上忠诚的几种表现

3) 科学工作方式与职务认识

1. 战略-流程-绩效管理应有的认识

2. 知识型员工的工作观

3. 有效接受指派任务应有的认识

4. 有效进行计划应有的认识

5. 有效执行计划应有的认识

6. 有效调整工作与进行协调应有的认识

7. 有效进行工作报告应有的认识

8. 有效进行工作改善应有的认识

4) 情绪与压力管理

1. 情绪与压力的起源

2. 从新的角度看情绪

3. 一般处理情绪与压力的两种方式

4. 有效处理情绪与压力的步骤

5. 名人有效减压的活动

6. 体验活动：自我觉察练习

5) 沟通技巧

1. 沟通的障碍与克服之道

2. 有效表达的原则与技巧

3. 有效倾听的原则与技巧

4. 处理对方情绪的原则与技巧

5. 区分冲突的型态与对策

6. 达成共识的沟通技巧

7. 开会的艺术

8. 上行沟通技巧

1) 上司答应事项的跟催技巧

2) 与上司意见不同时的沟通方法

3) 节省上司的时间-给选项而不是给问题

4) 站在上司的角度考虑问题

5) 对上司进行报告的基本架构与格式

9. 平行沟通技巧

1) 同级答应事项的跟催技巧

2) 如何进行跨部门的沟通

3) 进行工作协调的要领

6) 时间管理

1. 艾维利法

2. 80/20法则与帕金森法则结合应用

3. 时间管理矩阵

4. GTD与ZTD时间管理工具介绍

5. 工作流程的瓶颈管理