企业信息化导入概论

《企业信息化导入概论》

——中高阶主管应懂的企业信息化









课程目标：

■ 信息化运营模式与流程再造思维改变

■ 如何构思运营模式与设立KPI

■ 信息化与流程再造项目导入的方法论

课程对象：中高阶主管

课程时间：3天(3天连上或者3周3天)

课程内容:

1. 信息化运营模式导入概论

1. 信息化观念架构：

1. 运营模式

2. 流程

3. 信息系统

2. 信息化项目步骤

3. 信息化项目时程规划





2. 思维模式改变与运营模式(Business Model)

1. 高阶主管应有的信息化与流程再造观念架构

2. 战略与信息化战略规划

3. 管理者的冲突

4. 客户导向观念

5. 帮助客户赚钱的运营模式





3. 验证运营模式的KPI(Key Performance Indicator)

1. 效益与关键绩效指标(KPI)观念

2. 如何设计关键绩效指标

3. 关键绩效指标之追踪

4. 如何计算信息化项目导入的投资报酬率





4. 业务流程选取

1. 流程的概念：始于客户，终于客户

2. 决定关键流程的方法

1. 从KPI决定关键流程

2. 考虑成本效益

3. 决定流程改造顺序





5. 现况流程分析

1. 现况流程图绘制

1. 流程说明书

2. 流程图范例

2. 流程分析准则





6. 流程现况问题分析与对策

1. 什么是问题?

2. 对于问题的正确态度

3. 系统思考要领

4. 流程再造系统思考示意图

5. 分析工具范例





7. 新流程设计

1. 流程改善法

2. 流程改造法

3. 依照流程调整组织、制度、信息系统

4. 信息系统需求分析



8. 培养正确心态与执行力

1. 培养正确观念

2. 避免心理误区

3. 转变思维模式

4. 宣告与承诺

5. 带动企业文化提升执行力





9. 案例分析

1. 台湾上市公司流程再造与信息化案例介绍经验分享

2. 项目关键成功因素与失败因素