培訓管理師培訓大綱

课程名称：培训管理师实战培训

课程目标：

1. 学员了解培训工作对人力资源工作的重要性

2. 做好培训需求管理，使学员能力提升应用于工作中

3. 培养培训工作热情，提升学员学习的积极心态

4. 得心应手地运用各种培训工作的技巧

5. 对各种不同单位的学员，有效掌握共通需求

课程对象：人力资源管理单位

授课方式：讲师讲授、小组讨论、实际案例分析、角色演练、讲师点评等。

课程时间：1天

课程内容：

1. 培训成功的首要条件

1) 培训的六个关键环节

2) 小组讨论思考

2. 培训失败的三个陷阱

1) 陷阱1：人事经理的“望子成龙”心态

2) 陷阱2：三方期望值过高

3) 陷阱3：员工的逆反心理

4) 小组讨论思考

3. 培训的必备基础

1) 培训有效的必要条件

2) 三件必备基础工作

1. 认识培训的真正价值

2. 说服上级

3. 发动员工

3) 小组讨论思考

4. 培训的策划

1) 培训是需要策划的

2) 认清需要的绝对必要性

3) 如何做企业培训需求分析

4) 编写培训流程

5) 委托专业培训机构

6) 圆满的策划

7) 小组讨论思考

5. 培训的组织与实施

1) 执行的极端重要性

2) 执行中的误区

3) 执行技巧

4) 准备充分的资料

5) 找对讲师

6) 开发内部讲师

7) 紧急事件处理

8) 讨论思考题

6. 培训效果的评估与总结

1) 你无法回避评价

2) 培训的三方评价

3) 评价方法和表格

4) 圆满的句号

5) 小组讨论思考题

7. 培训之后的三把火

1) 培训绝不能是一次性的

2) 为什么会没了下文？

3) 后续的方法与技巧

4) 受训者也希望如此

5) 小组讨论思考题

8. SST 自助培训法

1) 传统培训的缺点

2) SST是什么

3) SST的 5A优点

4) SST的后续服务

5) 专门针对中国国情的培训法

6) 典型场景

7) 原来培训可以是这样的

8) 小组讨论思考题