绩效管理课程大纲

《绩效管理课程》

——绩效管理的PDCA









目前问题:指标设计不符合SMART原则，以及KPI原则

课程目标：

■ 加强学习指标设计的观念与技巧

■ 学习审核个人绩效表

■ 个人绩效表的日常落实

课程对象：部门主管与经理

课程时间：1天

课程内容:

1. 目标管理原则

1. 协调大家目标彼此一致

2. 取得承诺彼此配合

3. 个人目标与公司目标结合

2. SMART原则

1. SMART案例

2. SMART练习

1. 个人练习

2. 小组练习

3. 部门个人绩效指标练习

3. KPI观念

1. KPI案例

2. KPI练习

1. 个人练习

2. 小组练习

4. 双向沟通建立目标过程

1. 共同讨论部门目标

2. 下属提出个人绩效考核草案

3. 主管审核个人绩效表

1. SMART原则

2. 帕金森法则与80/20法则

3. 是否具有激励效果

4. 检查是否下属觉得公平

4. 演练:目标设立演练

1. 双向沟通建立目标

2. 目標卡填寫說明

3. 指标与计算公式

4. 目標進度的規劃

5. 行动计划

5. 落实个人绩效表

1. 实施目标管理/绩效考核的关键成功因素

1. 公司愿景与目标

2. 激励是否到位:足够、及时

2. HR审核，总经理约谈

3. 负责任的心态与做到位—演练:工作改善演练