店铺掘金，立足门店要业绩

《店铺掘金：立足门店要业绩》

（主讲：王同）

本课程已服务过红星美凯龙、苏宁、堂皇、才子、绝味、金彭、圣元、欧琳、欧莱雅……

本课程的是针对店铺老板/店长层面，目的…

牢固竖立门店业绩是终端团队的神圣使命的观念！

知道哪些是门店做业绩的关键，坚定销售团队门店的业绩思维和方法！

培训对象：以门店经营模式的品牌企业业务团队、经销商老板、店长等

培训方式：课堂讲授、案例分析、研讨等互动、启发式教学

培训课时：12小时，即贰天

课程大纲：

第一节：业绩是唯一信仰一、一切为了业绩！

思考：终端团队缺乏业绩意识，会有哪些表现？

二、业绩型的老板/店长会做什么？

常规的“看店型”店长素描

业绩型老板/店长素描

三、门店业绩从哪里来？

客流量：客流量是立地经营的基础，品牌定位与商圈选择、门店位置及条件；

进店人数：位置、装修、厨窗/陈列、销售氛围、促销活动、增值服务；

深度接待率：店内布局与动线设计、迎宾技巧、试穿/体验服务成效；

成交率：需求把握精准、方案设计贴心、异议应对有效、临门一脚技巧；

客单价（连带率、物单价）：商品结构、出样、导购连带销售技巧、例会强化、考核跟进；

重复购买：会员/价值客户维护、转介绍激励

三、门店业绩诊断：数据分析，找短板

四、门店业绩提升策略

门店可设动资源：人、货、场、营

工具：门店业绩提升4*6策略表

研讨：如何提升客单价？

第二节、业绩提升关键

一、教导购顶尖的销售技能

导购销售的三重境界

小测试：场景分析：接持顾客

笑迎顾客：构建亲和力、建立顾客的信任

了解需求：导购不是导游，探寻需求、引导客户需求

产品介绍：帮顾客找到她想要的，产品价值塑造的方法，给顾客卓越的体验

建议成交：谈判技能、异议应对话术

谢别顾客：巩固订单，增值服务，或期待回头

二、让顾客爱上我的店

思考：让导购知道“粘住”顾客的力量

清扫：门店中怠慢顾客的不良表现！

提升门店的服务水平

教导购粘住更有价值的顾客（VIP精准营销）

提升终端综合表现（产品组合、陈列、库存、价格、物料、人员、促销、货场...）

高效促销强化与消费者的互动

案例：如何让店庆日成为真正的“吸金日”?

三、打造有战斗力的高绩效团队

研讨：高绩效团队的基本特征（有核心、有共同的目标、学习型、正能量...）

让团队更有凝聚力

团队要有核心

要有共同的经历

营造良好的管理氛围

如何组织员工打一场漂亮的攻坚战？

让员工更有积极性（物质激励+非物质激励）

最后，学员疑难问题破解，及优秀案例分享

（以下空白）