德鲁克管理系列之４. 团队领导力技能提升－课程大纲（2日）

《团队领导力技能提升》

——德鲁克管理系列之4

【培训目标】

帮助经理人提高团队管理的认识水平，掌握基本的团队领导技能，促进内部沟通协作、提高团队效能，最终使企业绩效得以充分体现。

第１单元：理解团队的真正意义，以及达成团队使命的路径

第２单元：认识到管理有效性的关键在于如何有效“管理自己”

第３单元：帮助管理者发现自己的长处，以及帮助他人发挥长处

第４单元：掌握授权的原则与方法

第５单元：理解团队良好沟通的关键在于着眼于有效贡献

第６单元：提供更有效协助下属取得绩效的技巧，了解员工的成就感是激励的原动力

第7单元：提高跨部门协作的心态与能力。

第8单元：体验巅峰团队状态，以巅峰状态投入工作

【培训对象】

至少有２年以上管理经验的部门经理、项目经理、分公司总经理等中层管理者

【培训天数】

2天

【人数】

为便于演练、保证效果，30人左右为最佳

【培训方式】

精选德鲁克最具代表性的、适用于中层管理者的经典理论，结合经理人团队管理工作实践，以案例和情景游戏为载体展开研讨。

课程大纲

Day 1

模块一、德鲁克眼中的团队

认识到团队的真正意义，以及达成团队使命的路径。

团队是怎样一个工具

团队的使命是完成目标

团队成员对什么负责

三种不同的团队类型

橄榄球队型团队

棒球队型团队

网球双打型团队

模块二、管理者首先管理自己

认识到管理有效性的关键，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”

谁是管理者

谁是一切问题的根源

管理者有效性的关键

管理者的价值体现

管理者对组织做出的承诺

模块三、用人之长

认识到管理的用人之道在于用人所长，帮助管理者发现自己的长处，以及帮助他人发挥长处

何谓长处与短处

发挥自己的长处

用长处辅佐上司、辅导下属

用人之长的３点建议

让平凡的人做出不平凡的事

－　互动体验：发现长处练习

模块四、授权与工作安排

授权与委派的不同

管理者回避授权的原因

授权的真正意义

工作安排的流程步骤

了解自己的授权习惯

如何分析与了解下属现状

进行有效授权的7个原则

如何应对反授权

- 影片教学：理查德与伯纳德

- 案例教学：经理背上的猴子

Day 2

模块五、团队沟通

高效沟通的基本原则

沟通中的障碍与心态

沟通不良只是结果而非原因

实务运用

向上沟通

向下沟通

平行沟通（跨部门沟通）

客户沟通（向外沟通）

- 情景演练：工作回馈

模块六、如何有效协助下属

对于经理人而言，“把正确的事情做对”是最高境界，所以作为上司有两方面的责任：引导下属做正确的事情；协助下属把事情做对。协作下属的关键在于工作绩效。而用人决策的秘诀则在于适才适所。

有效的激励理论以及激励策略

协助下属取得绩效：确立目标、消除障碍

目标管理、自我控制与绩效评估

告诫的原则和技巧

中层经理人的责任

－　角色扮演：协助下属排除障碍

模块七、跨部门协作

部门沟通与合作的理念

如何处理同级冲突

跨部门沟通的特征

有效沟通的4个法则

为良好人际关系与沟通承担责任

－　互动游戏：红黑游戏

模块八、巅峰团队打造

团队氛围的 5项机能障碍

巅峰团队的7项标准

- 情景游戏：Stand Up Guys!

- 测评：巅峰团队的7项标准