《90后职场新一代辅导技巧》

《新生代员工引领技巧》

课程收益：

• 理解不时代员工心理特征分析

• 凝聚团队，留住员工的心

• 掌握85/90后员工沟通技巧

• 掌握85/90后辅导与激励技巧

课程对象:经理、主管、后备干部。

课程时长：2天

第一单元：不同时代员工特征

➢ 不同时代的造就不同价值观

➢ 60年代英雄辈出的激情岁月

➢ 70年代精神解放后的饥渴选择

➢ 80年代从单一走向多元

➢ 90年代流行时代的文化符号

➢ 领导者的思考模式

➢ 面对90后员工应有的积极思考方式

第二单元：70/85/90后员工特征分析

➢ 85/90后员工的行为表现

➢ 85/90后员工的心理特征

➢ 85/90后员工的职业人格特征

➢ 85/90后员工的成长模式

➢ 85/90后员工职业价值观

➢ 85/90后的思维模式分析

➢ 70与80/90人生观、价值观区别

第三单元：85/90后辅导与激励技巧

➢ 柔性管理技巧

➢ 员工工作动机分析

➢ 目标激励技巧

➢ 公平激励技巧

➢ 强化激励技巧

➢ 感情激励技巧

➢ 参与激励技巧

第四单元：团队凝聚，留住员工的心

➢ 团队建设凝聚员工的心

➢ 如何维系团队和谐

➢ 管理对象的两个方面

➢ 主管与员工之间的双向关系

➢ 与部属相处五项基本原则

➢ 部属“三知五必访”

第五单元：85/90后员工沟通技巧

➢ 85/90后沟通的盲点

➢ 被正确理解沟通的目的

➢ 面对85/90后切勿总是炫耀长处

➢ 引导对方的行动

➢ （案例：引导85/90后工作性趣）

➢ 别下命令，改用“确认”

➢ 切勿加以援手，多加鼓励

➢ 换一个角度与85/90后沟通

➢ 85/90后关爱沟通要“六勤”

➢ （案例：员工委屈时主管如何关爱）

➢ 85/90后提出离职时沟通技巧

➢ （案例：发现离职前的症状，找出真正离职原因，正确挽留）

第六单元：如何领导和管理好85/90后

➢ 引导85/90后的小情绪

➢ 情绪调节的心理学技法

➢ 他人情绪的觉察与化解

➢ PAC法则在工作管理中运用

➢ 85/90后管理要用心

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